Девочки,такой вопрос,отец мне подарил золотой браслет-цепочку на руку,через 2 недели она начала сыпаться в прямом смысле этого слова,просто отходят звенья и все,если я обращусь в магазин с этой проблемой меня пошлют просто?
Комментарии
Было так же с браслетом. Его заменили в день обращения
Сестре муж Дарил недорогую цепь, продавец сказал сразу что не долго будет служить! Но манила цена! Через 10 дней ровно как с у вас все - пришли туда, все чеки, бирки! Ткнули носом Возврату и обмену не подлежит 🤷🏻♀️🤷🏻♀️🤷🏻♀️как потом сказал продавец может это специально сделали сами) никто экспертизу не проводил
@nastenkasig ну тогда чек , бирочку паспорт и украшение берете и к ним. Думаю вам все одобрят👌
Конечно менять, хоть и ювелирка не подлежит обмену и возврату , но если это некачественная продукция, то обязаны заменить, пусть делают экспертизу. Пишите претензию. Так можно кольцо с бриллиантом за лям купить, а брюлик через месяц отвалится🤷🏼♀️ даже не в цене дело, все таки золото покупается на очень долгое время, даже не на пару лет
@s4astliwaja-mama нет,нигде не цеплялась в том то и дело
Если звенья не деформированы и вы нигде не цеплялись то это заводской брак, вам все поменяют, экспертизу они в любом случае будут проводить это все по закону и перезвонят и скажут вам результат, в основном всегда магазины идут на встречу покупателям.
@all4onok66 @az8mova_inna @ketrin056 сегодня вот пойду, а то вообще никуда не годится даже месяц не прошёл..
Обращайтесь! И отдавайте на экспертизу! Это по закону за свой счёт, но если результат в вашу пользу, вам магазин вернёт деньги и за цепочку, и за экспертизу! И по опыту, если скажите, что пишете заявление в защиту прав потребителей и роспотребнадзор и делаете экспертизу, скорее всего вернут деньги и не станут связываться! Можете позвонить в ЗПП, они проконсультируют, возможно приедут к ним и очень быстро всё решат
Пытаться менять! Однозначно идите в магазин и разбирайтесь! Денег не мало стоит золото. И тут начали подделывать😈
Я один раз пробовала обратиться, ох там началось... То на экспертизу, то не берут на экспертизу, то это не заводской брак и тд... Хотя сразу при покупке сказали, прям без проблем поменяем, приходите... Фиг вам. Это был "Изумруд"
На любое золотое изделие дается срок гарантии 6 месяцев