Может покажется бредом, но обратитесь к Антону Привольнову в Контрольную закупку. Обычно неродивые фирмы боятся тв и огласки, 300 т это большие деньги.

@maem111, как нет офиса? Этого не может быть. Я просто не вижу вашего договора, так бы подсказала больше

А к ним если обратиться? Мало ли какие обстоятельства...надо вначале с ними решить

@aleksyusha, если у кого купили кухню, то думаю нет у них офиса

Посмотрите Закон о защите прав потребителя и сошлитесь в претензии на статьи из закона, чтобы руководство осознало, что Вы настроены серьезно.

@aleksyusha, к ним в офис, это к кому?

Пишите официальную претензию и отправляете заказным письмом. Без претензии в суд не обращаются. + Письмо в защиту потребителей. После ответа в суд. Обязательно потребуйте возмещение морального ущерба и укажите, что копия письма направлена в защиту потребителей.

Или можете приехать к ним в офис

@maem111, можете изложить своё делание о возврате ден.средств письмом по почте, указав фирму которая взяла деньги и Роспотребнадзора и отправить их сразу с описями ценным письмом с обратным уведомлением.

@aleksyusha, они уже не арендуют помещение в том тц, где мы покупали(

Изначально почитайте договор, если есть не устойка, то ещё лучше. Приходите в магазин где оформляли сделку и пишите заявление на полный возврат денежных средств, плюс не устойка. Они должны принять заявление и поставить резолюцию принявшего, снимаете копию с резолюцией и идёте в Роспотребнадзор. И там уже их потрясут хорошо. Обычно магазины не связываются и выплачивают деньги с неустойкой

@mamamia8, а заплатили 300тыс.

Завтраками кормят. А там, где они снимали помещение они больше не работают. Писала заявление в полицию..результата нет..