Elena
elena_1307
Elena·Мама двоих (9 лет, 14 лет)

Не по теме,может кто точно знает..

Купила сегодня планшет,он глючит и сенсор и приложения😞если я завтра повезу его в салон,что будет?вернут деньги?поменяют на другой такой же?или экспертиза и прочая валокита??блин взяла ребенку в подарок,если не поменяют до ДР точно не успеют сделать и вернуть деньги😭😭😭капец как бесит и обидно,что на 💩попала(((

15.04.2017

Комментарии

ekaterina-rozova
Екатерина·Мама сына (8 лет)

У мегафона есть ИП и официальные офисы, в ИП на экспертизу я бы не сдавала, а вот про официальные офисы ничего не скажу. Но независимая экспертиза платная и деньги за нее только по суду можно вернуть.

16.04.2017 Нравится Ответить
ekaterina-rozova
Екатерина·Мама сына (8 лет)

Удачи))))))

16.04.2017 Нравится Ответить
elena_1307
Elena·Мама двоих (9 лет, 14 лет)

@ekaterina-rozova в мегафоне.еду вот,надеюсь что смена вчерашняя будет работать,вроде адекватные были(((

16.04.2017 Нравится Ответить
ekaterina-rozova
Екатерина·Мама сына (8 лет)

Где покупали?

16.04.2017 Нравится Ответить
ekaterina-rozova
Екатерина·Мама сына (8 лет)

Сложно технический товар только через проверку качества меняют, исключение это лояльность продавца или известный заводской дефект(партия косячная). Для этого товара не существует для обмена ни 7 дней, ни 2 недели.

16.04.2017 Нравится Ответить
elena_1307
Elena·Мама двоих (9 лет, 14 лет)

@ekaterina-rozova а если сразу с претензией в которой срок установлен 7 дней на обнен(по тем же статьям из закона)?выше скидывала образец?

16.04.2017 Нравится Ответить
laskinaanna
Анна·Мама двоих (9 лет, 19 лет)

С комментареим не подлежат обмену идет в разрез) пишите претензию.)

16.04.2017 Нравится Ответить
laskinaanna
Анна·Мама двоих (9 лет, 19 лет)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Система ГАРАНТ: ссылка

16.04.2017 Нравится Ответить
ekaterina-rozova
Екатерина·Мама сына (8 лет)

Поздно увидела, что вы писали ночью (((((

16.04.2017 Нравится Ответить
ekaterina-rozova
Екатерина·Мама сына (8 лет)

Экспертиза в течении 21дня, дальше либо новый товар, либо деньги. Если независимая, то плюс к экспертизе 10 дней на обработку претензии

16.04.2017 Нравится Ответить
ekaterina-rozova
Екатерина·Мама сына (8 лет)

Сложно технические товары обмену и возврату не подлежат, почитайте закон о защите прав потребителя, 18 и 21 статья. Возврат только через экспертизу, либо в день продажи, на усмотрение фирмы продавца.

Идите сегодня и без истерик с добрыми глазами: "Ребята, а тут вон чего! Плохо работает!" Не говорите что изюзали весь и он перестал работать, не говорите что ребенок играл. Достали, включили, увидели, принесли обратно.

16.04.2017 Нравится Ответить
missismisha
Лера·Мама двоих (4 года, 8 лет), ждёт третьего

Если предложат экспертизу, везите сами на независимую сразу. Быстрее будет)

15.04.2017 Нравится Ответить
elena_1307
Elena·Мама двоих (9 лет, 14 лет)
стикер
15.04.2017 Нравится Ответить
elena_1307
Elena·Мама двоих (9 лет, 14 лет)

@dina1988 спасибо,скачала образец претензии,терь распечатать и вперед((

15.04.2017 Нравится Ответить
dina1988
Дина·Мама двоих (8 лет, 13 лет)

Удачи вам! Справедливость восторжествует!!!

15.04.2017 Нравится Ответить
dina1988
Дина·Мама двоих (8 лет, 13 лет)

У меня подруга с телефоном попала в евросети. Бесконечно ездила в салон, сделали несколько экспертиз. Разговаривали с ней как с дурой. Пока с главной конторой не связалась ни чего не решили.

15.04.2017 Нравится Ответить
elena_1307
Elena·Мама двоих (9 лет, 14 лет)

@golubka37 @epicfile @mamalizochki спасибо,блин,раньше проще было,сразу все меняли-возвращали😔

15.04.2017 Нравится Ответить
laskinaanna
Анна·Мама двоих (9 лет, 19 лет)

Без претензии лучше не ехать, продавцы начнут лапшу вешать))) удачи!) и здоровья детям!)

15.04.2017 Нравится Ответить
elena_1307
Elena·Мама двоих (9 лет, 14 лет)

@laskinaanna спасибо,напишу обязательно(

15.04.2017 Нравится Ответить
mama_alena01
Алена·Мама двоих (5 лет, 9 лет)

Выше написано как претензию написать! Попробуйте думаю вернут .

15.04.2017 Нравится Ответить
elena_1307
Elena·Мама двоих (9 лет, 14 лет)

@ketty35 да нормально все было,дома заряжался долго,потом начала лазить,подключила интернет и капец,сейчас он своей жизнью живет..

15.04.2017 Нравится Ответить
mama_alena01
Алена·Мама двоих (5 лет, 9 лет)

Возврат только в день продажи к сожалению .. экспертиза , а потом может быть заменят ..

15.04.2017 Нравится Ответить
njutik
Анна·Мама дочки (9 лет)

Сходите и скажите передумали не понравился. И верните просто. В течение трех дней должны вернуть

15.04.2017 Нравится Ответить
epicfile
Мария·Мама дочки (9 лет)

На экспертизу сначала. После только могут вернуть деньги либо поменять. Меняла планшет, выбиты пиксели были. И телефон было дело меняла, глючил , вырубался.

15.04.2017 Нравится Ответить
laskinaanna
Анна·Мама двоих (9 лет, 19 лет)

Напишите претензию обязательно, что так и так. Куплено тогда то и там то, копия чека. зависает, не могу нормально эксплуатировать, прошу заметить/ вернуть деньги. Посмотрите статьи в законе прав потребителей, образец претензии тоже можно скачать. В коробочку планшетик и обратно в магазин. Претензия в 2 экземплярах, на 1- м обязательно подпись продавца, расшифровка. Дата и печать. Срок укажите 5-7 дней. А дальше ждем. Обычно этого достаточно)

15.04.2017 Нравится Ответить
golubka37
Катюша·Мама дочки (8 лет)

Не обменяют и деньги не вернут, только после проверки качества. Сегодня можно было бы добиться возврата, завтра уже нет к сожалению.

15.04.2017 Нравится Ответить
ketty35
Екатерина Литвинова·Мама двоих (9 лет, 15 лет)

А как вы покупали,не проверяли при вас что ли,раз он глючит(((??!!

15.04.2017 Нравится Ответить
sneg-1
Снежана·Мама двоих (7 лет, 10 лет)

Обьязаны

15.04.2017 Нравится Ответить