добрый день, такой вопрос не по теме, заказала удочку с Али экспресс папе на ДР, посылка отслеживала ст, живу в…

добрый день, такой вопрос не по теме, заказала удочку с Али экспресс папе на ДР, посылка отслеживала ст, живу в Алматинской области г. Уштобе и вижу что посылка отправлена вообще в г. Костанай, на почте сказали что продавец неправильно трек номера написал и посылка отправилась на имя какой то Сауле в г. Костанай, сказали связаться с продавцом, что теперь делать? продавец не отвечает , папа взял открыл спор неправильно, вернуть товар и деньги, теперь если в течении 9ти дней товар не вернем ,то деньги автоматически уходят продавцу