Девочки!!! Хочу вас предупредить, если вдруг кто собирается брать двери в скором будущем-НИКОГДА их не покупать в ОРЕН-ДВЕРИ!!!!
ТРИ с половиной ‼️ месяца назад мы заказали у них межкомнатные двери. Двери не дешёвые . По договору доставка должна была прийти в течении 27 рабочих дней. Спустя это время мы начали активно звонить им и просить привезти. С горем пополам привезли через 2 месяца. Ок. Привезли только дверные полотна и каркасы(или как их называют?). Фурнитуры нет.(ручки, петли, замки). Мы естественно указали это в договоре. Доставщик обещал что привезёт фурнитуру на неделе. С тех пор мы звонили им чуть ли не каждый день и нас кормили завтраками и послезавтраками. Потом вообще бомба. В очередной мой звонок доставщик говорит, "дада привезу сегодня, я на соседней улице от вас живу! Фурнитура у меня в машине"😳😳😳 ппц!! Мы уже и сами хотели заехать, раз соседи, то его дома нет, то он в командировке. В общем стали мы уже звонить менеджеру, тот клялся , что всех накажет и фурнитуру привезут завтра. И вот сегодня прошла неделя с "завтра". Опять звоним менеджеру, в надежде через него выйти на начальство и жаловаться. А менеджер нам говорит, мол, того доставщика уволили и он в ярости забрал вашу фурнитуру себе как компенсацию‼️‼️‼️‼️ приезжайте мы вам может в замен другие ручки дадим!! Охренеть!! Там одна ручка стоит 1000 р + замки и петли (5 комплектов). Каждая ручка подобрана по цвету к двери!! Девочки, короче это жесть. Муж поедет сам на Терешки уже разбираться.
Комментарии
@juliauvarcheva, но полностью не исполнили свои обязательства, мотают нервы, обещают и тд. Поверьте, вам ещё и неустойку выплатят, если обратитесь с жалобой. Сестре моей так мебель везли, задержали на месяц- в итоге платили неустойку
@akimova88, да, договор есть, но не знай, что они скажут, они д считай половину то основную привезли все-таки.
@zabavnyiezhik, да вот сестра же посоветовала, у неё проблем не было, мы и решили там заказать на свою голову
Договор есть? Подайте на неустойку на них и за моральный ущерб
А че не спросила, есть хорошая проверенная фирма. Раза 4 у них брали. Тоже касается натяжных потолков)) п.с. если нужен ламинат, где угодно, только не в строительном буме))
@juliauvarcheva, рыба гниет с головы 😒мы там входную дверь заказывали бабушке, тоже натерпелись, там сам хозяин расп₽₽₽₽₽й 😤 такое чувство что ему папа бизнес подарил а он и не а курсе что надо вертеться 😞😞😞
ооооо мы тоже с ними сталкивались😠😠😠двери нам везли 2 месяца!!!!наша проблема была с ценой,оплатили дверь по одной цене,а потом позвонила менеджер и сказала,что якобы цена изменилась.....простите это как так-то😨😨😨цена изменилась......в итоге мы забрали деньги и отказались от их услуг(((больше в эту фирму не ногой....
@mamalada, ага, нам причём их посоветовала моя сестра, она ремонт делала и у них двери заказывали и всё ок было, в течении двух недели пришли двери 🚪
Пзд я бы уже на 3 звонке сорвалась к ним и разнесла их,у вас терпения пипец какое 🙏🏻
@juliauvarcheva, это которые в снегирях? 😊🙈🙈
@ramase, да, там написано что за день просрочки 0,5 % от общей суммы должны отдать. Но вроде как половину-то обязанностей они выполнили, поломка и каркасы привезли. Поэтому мы и не знаем чем их припугнуть
Дело выиграете в любом случае, если в защиту обратитесь, в договоре же условия прописаны) они вам ещё и бесплатно их привезут
Юль, я в шоке!!! Вот это отношение к клиентам! Как муж ещё терпит?😨 Я уже представила как бы я стояла орала на них прям в глаза. Какого хрена? У вас в договоре должно быть прописано за каждый день задержки сколько они должны компенсировать! Почитайте
@legi_keti, @julia-16 @barska @svetlanakoretskaya я так орала сегодня на этого менеджера, грозилась что будем жаловаться в органы защиты прав потребителей , он мне "не надо жаловаться, мы все исправим"! Дебила кусок! Муж говорит, если поеду и мне не дадут именно те ручки, что мы заказывали, скажут ждать заказ или ещё что-то, то прямиком в органы защиты!
@legi_keti, во во! Говорю же там где есть "Орен" или "56" всегда такая хрень
Капеееец! Ненавижу такое отношение к заказчикам! Уроды
Кошмар какой! В местные органы зашиты прав потребителей надо обращаться!
уроды, у нас такая ситуация была с окнами, ненавижу фирму" ОКНА 56" ТВАРИ!!!! 😤😤😤😤
@akimova88, он сказал что типо от общей суммы доставки какой-то процент.. 400 рублей короче