Девы, я в декрете с 28 мая! В течение последних 2 недель мне ежедневно звонила пациентка, с которой я беседовала (по журналу звонков) от 13:25 минут до 46:12 (!!!) минут! Каждый день на протяжении 2 недель! Жалобы у нее не мои, а больше психиатрического профиля (боится, что с ребенком что-то случится, от этого повышается пульс, потом появляется одышка и как итог паническая атака). К слову сказать год назад я благополучно исцелила ее от этого недуга. В течение года панических атак не было, и вот опять и снова! Позавчера я ей мягко объяснила, что больше не могу уделять ей внимание, посоветовала другого врача в нашей клинике и ограничилась 2 минутами разговора. НО! Сегодня днем мне позвонил главный врач нашей клиники и сообщил, что она написала на меня жалобу следующего содержания: такая-то врач не оказывает мне должного внимания, не стала разговаривать со мной по телефону и вообще послала к психиатру! Девы, я за 8 лет такого хамства не встречала. К слову сказать, в моих должностных инструкциях не прописана обязанность разговаривать по телефону с пациентами, но я всегда иду на встречу, оставляю свой личный номер и консультирую по телефону при необходимости. Теперь мне на 40 неделе придется ехать в клинику на разбор полетов. Даму эту при след звонке я наверное распошлю не только к психиатру. А мне так неприятно. Получается, что чем лучше относишься, тем хуже получается...... Извините за много букв!
Комментарии
@lin8632, ага, на одни и те же грабли 😄 но зато своим родным сто раз уже разбитых лбом 😂
Я то же пытаюсь всю жизнь так , меня по "мордочке" тычат , тычат ,а я всё туда же
@ribyanceva, да вот! Вчера мне раз 5 звонила, я трубку не беру. Надо в черный список внести 😊
@lin8632, да уже съездила вчера, все там прошло быстро, но сам факт.... Ох, я всю жизнь за свою доброту получаю. И пока не научилась жить по-другому 😊
Смысла не вижу ехать на 40 неделе в больницу , так как вы в декрете и эта мадама , что вам звонит ни пошла бы она , дебилов много , по факту вас уже нкт на рабочем месте с 30 недель . Терпения вам и хватит помогать людям , наслождайтесь последними пузяшными днями
Охереть вообще! Поражаюсь ! Ну ей еще вернется# 🌹💐🌹🍫
@bunny36, 😘 спасибо 😊 она в курсе, в том-то и дело! Да ну ее, блин, полдня из/за нее нервничала, сейчас уже успокоилась. Муж арбуз 🍉 принес, сейчас буду настроение повышать 😊
Капец!!! Есть же такие люди наглые и беспардонные!!! Я их называю энергетическими вампирами. А еще реальное обострение псих заболевания. Это не у нее псих атаки, а она атакует 😠 пуп земли, тоже мне. Я с такими не умею общаться, они меня бесят. Мне охота сразу треснуть!!! 👊🏼 она вообще в курсе, что ты берем? И главный объяснил ей, что ты в декрете, и консультации по твой доброй инициативе, да еще и по телефону, не относятся к деятельности клиники? Что это вообще консультация по-дружески почти. Все равно что на подруга жалобу написать, что она ее слушать не стала. Плюнь и разотри!!!! 🍓🍉🍓🍉🍓🍒🍑🍐🍇 вот тебе вкусняшек)))
@kseniakonieva, спасибо! Я как-то уже успокоилась. Сначала конечно в бешенстве была. Мужу рассказала, он тоже врач, обалдел просто, минуту не мог слов подобрать приличных 😊
Вот это люди! Всегда поражалась наглости таких особей((( все будет хорошо, ты главное не волнуйся, я думаю руководство будет на твоей стороне, тем более в своем отпуске ты можешь не отвечать на звонки вообще.
@n-iren, конечно не все такие! Это скорее исключение! Будем надеяться, что больше с таким отношением я не столкнусь 😊
@marishka2504, да вот. Но за все время работы такого не встречала. Все же люди ценят то, что для них делают. Но ничего, прорвемся! 😊 спасибо! 😊
Да, такое встречается сплошь и рядом! Главное не переносить на всех людей, а понимать, что это именно вот этот конкретный человек неадекват. Встречаются в любой профессии, кстати) радуйтесь, что у вас нормальное начальство)
Арина,не переживай.к сожалению,именно так часто и бывает:ты к людям со всей душой,а они потом к тебя жопой!!!правильно написала @gala080280 это лишний повод увидеться с коллегами!!!😘😘😘😘
Эта дама - эгоистичная тварь! Не обращай внимания! Правда, порадуй себя какой-нибудь вкусняхой и думай, что скоро у тебя одна из самых главных встреч в твоей жизни 😍😍😍😍
@gala080280, да вот так и поступлю, спасибо 😘
@margy, тогда съешь печеньку и воспринимай всю ситуацию как лишний повод съездить на работу с народом повидаться, животом похвастаться:)) а на тетку эту забей и тел ее в черный список:)
@margy, похоже не понимает ... А вы кто по профессии? Психолог ?
@gala080280, @angelikabas нет, девочки, главный врач у нас замечательный. Он вообще без претензий и наоборот с кучей извинений. Но по протоколу так положено. Если поступила жалоба, то мы на комиссии должны ее рассмотреть. Коллектив у нас золотой, все пройдет легко, быстро и безболезненно 😊 но сам факт! Неужели эта дама не понимает всей бредовости сложившейся ситуации?
@margy, мда .. А поведение вашего главврача тоже поражает ... Что он хочет услышать ? Что вы такая плохая не хотите работать в декрете ? Бред (( главное вы не переживайте ... Она все-таки псих-с них и спрос меньше
@margy, да уж!! Вот это стерва!! А ехать обязательно?? Твой начальник что не понимает всей ситуации??
@angelikabas, да вот в том-то и дело. Вроде идешь на встречу, стараешься не обрывать концы, а получается черти что! У меня большое количество постоянных пациентов, со всеми у меня очень хорошие отношения. В основном конечно это пациенты с хроническими заболеваниями, которые обостряются периодически. Им я могу помочь и по телефону. Вот за свою дружелюбность и получила.
Вот это хамство . А какого фига вам вообще с работы звонят ? Я бы в 30 недель просто перестала бы брать трубку по работе .
мы на грабли не наступаем , а просто танцуем на них