Разочарование в сервисе: когда молодые сотрудники не стараются
Молодые ребята и сервис. Я бы и рада не придираться, но блин, это просто трагикомедия!
за ОДИН (!!!) день:
1) кофейня. Диалог:
- Здравствуйте!
- Здравствуйте.
- Пожалуйста, большой капучино с корицей, декаф.
(молча начинает делать, молча, не оборачиваясь на меня, включает терминал на оплату)
- 350 рублей? вы точно правильно пробили? С меня всегда 430 списывали за такой же кофе, точно все верно?
(молча делает кофе)
(я смотрю на меню и буквально вижу там пункт "декаф: +80 рублей")
- Дек...