Похоже мой пост попал в ТОП.
Объясню: сегодня в ленте мне попался пост девушки (на фото), и я решила написать пост, чтобы те, кто попал в подобную ситуацию, знали, что товары надлежащего качества можно вернуть обратно, и список невозвратных товаров, которые заказаны дистанционно - не работает.
Но кто-то начал обзывать покупателей, зачем-то обвинять меня, буд-то я написала эту статью закона о правах потребителей при дистанционной покупке.
Девушки, будьте добрее. Не надо извергать здесь свои...
Пост будет полезен тем, кому озон задерживает или отменил доставку, в особенности дорогостоящих товаров.
Как получить компенсацию.
1. Получаете заказ (либо если его озон отменил сам)
2. Пробираетесь через бота в приложении в диалоге тех.поддержки следующим способом нажатия кнопок:
- Вопрос не по заказу
- Доставка
- Нет нужного способа доставки
- Ответ мне не помог
- Тут бот даст возможность написать сообщение, в нем просто пишем "Оператор" и отправляем.
3. Дальше пишите что-то вроде «В...