Как получить компенсацию от Ozon за задержку или отмену доставки

Пост будет полезен тем, кому озон задерживает или отменил доставку, в особенности дорогостоящих товаров.

Как получить компенсацию.

1. Получаете заказ (либо если его озон отменил сам)

2. Пробираетесь через бота в приложении в диалоге тех.поддержки следующим способом нажатия кнопок:

- Вопрос не по заказу

- Доставка

- Нет нужного способа доставки

- Ответ мне не помог

- Тут бот даст возможность написать сообщение, в нем просто пишем "Оператор" и отправляем.

3. Дальше пишите что-то вроде «В связи со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую компенсацию в размере 0.5% от суммы заказа за каждый просроченный день»

Перечисляете последние 4 цифры заказов по которым хотели бы получить возмещение.

4. ОЗОН вам обязан компенсировать за просроченные дни сумму которая получится.