ИВИ и подписки: как отписаться, если поддержка гоняет по кругу

девочки, всем сердцем люблю ИВИ но ЗИНАЕБТВОБМАТЬ!

дала семейный доступ отцу и маме.

у отца откуда-то взялась ещё одна подписка. а он у меня не бум-бум в телефоне. мб случайно, а мб и НЕТ!

и вот ищу у него кнопку выйти из подписки. прошла все инструкции.

а у иви как:

если вам не помогла такая вот инструкция, попробуйте эту, если и здесь не вышло, попробуйте из браузера выйти из подписки.

в итоге ничего.

пишу в поддержку.

и это просто ЦИРК!

напишите к какому номеру привязана подписка, пишу. это вот этот номер? нажимаю - да.

напишите эмейл. два раза пришлось написать, что эмейл не привязан. ладно, ок.

далее: напишите 6 первых цифр карты, с которой происходит списание. написала. вопрос от иви: точно эти цифры. снова нажимаю да, верно. напишите 4 первые цифры карты и по аналогии выше. и после опять нажимаю: да, верно! И ВОТ КАЗАЛОСЬ бЫ ВСЕЕЕЕЕЕЕЕ

но нет же блеать!

НАПИШИТЕ 4 последних цифры………

занавес.

и вот спустя полчаса мозгового штурма я вижу заветное сообщение:

оператор ответит вам

НОООООООО

к сожалению, наши операторы заняты ожидайте

ждала 10 минут, 20…..

не дождалась.

ну, ох уж и хитрые они суки!

в итоге брат сегодня отменил подписку отцу.

а сегодня зашла ПОДПИСКА СТАРТ АКТИВНА.

каким хером? до этого у меня ее не было. но сбер слал мне смс, что списание будет, но я не поняла о чем речь. и не нашла в иви.

в общем, иви сделал все, чтобы обманывать людей и становится богатым за счет хитрых схем-многоходовочек.

и вот я нажимаю заветные ВЫЙТИ ИЗ ПОДПИСКИ.

и опяяяяяяяяяять.

вы точно решили?

вот вам скидка!

вот вам две!

ваши друзья потеряют к ней доступ!

вы потеряете остаток дней без подписки.

и ещё несколько окон с подобными вопросами.

боже, это все напоминает уже сюжет какого-то ситкома.

а самое интересное, я такая не одна. знаю, что они со многими так. куда смотрят службы? или мб недостаточно жалоб на них? охреневшие!