У мужа не приходят документы для подписания госключа: куда обращаться, чтобы не перекидывали

Девченки,привет! У кого-нибудь была подобная ситуация????

У мужа не поступают какие-то документы для подписания госключ. Не знаю,что за документы,по-видимому для ИП. Ездил в МФЦ ,его послали в другую контору,а эта другая контора отсылает в первую.

Блин,подойти боюсь, метает гром и молнии....

Что конкретно надо сделать? Куда обращаться,чтоб не перекидывали удочки друг на друга?????