Забрала с Ozon кроссовки, а они числятся как отказ — как поступить?
Девочки, может у кого так было.
Вчера с озона забрала кроссовки и байку, меряла много. Так вот, кроссовки в приложении идут как отказ, сегодня посмотрела, деньги тоже не списались за них. Может девушка случайно это сделала, запуталась. Просто жалко, если спишут деньги как штраф с нее. Как тут поступить?
Юля🌸·
Мама двоих (6 лет, 9 лет)
Сходить на озон и сказать об этом.
Gaponyaa··
Мама двоих (9 лет, 10 лет)
Даже если там будет другой сотрудник?
Юля🌸··
Мама двоих (6 лет, 9 лет)
ну они же видят по вашему личному кабинету что выкуплено, а что нет.
Gaponyaa··
Мама двоих (9 лет, 10 лет)
это я понимаю, просто может не захотят исправлять ошибку другого сотрудника
Екатерина ·
Мама двоих (1 год, 6 лет)
Я бы подошла в пункт чтобы разобраться
Я очень совестливая и считаю что потом заплачу за такое в двойне
Gaponyaa··
Мама двоих (9 лет, 10 лет)
Я тоже совестливая, поэтому не обрадовалась, что вот бесплатно получились, а подумала про эту девушку. Просто может позже спишут разберутся, подождать или нет, говорить любому сотруднику который будет или ждать ее🤷
Илона·
Мама двоих (5 лет, 11 лет)
Да,видно девушка случайно их на возврат отправила.Сейчас система поменялась,один раз сканируешь,готово к выдаче,второй раз сканируешь идет на возврат.Подойдите на озон,они могут отменить возврат и добавить к выдаче (если умеют).Потому что когда будет работник делать вчерашние возвраты ,крассовки будут висеть на возврат ,а их не будет в наличии,и.к.они у вас
Irina·
Мама сына (1 год)
Сходить на пвз и объяснить ситуацию
Виктория·
Мама сына (2 года)
Подошла бы на следующий день на пункт и объяснила ситуацию.