Химчистка испортила куртку и отправила её на доработку без согласия: добилась компенсации
Девочки , доброе утро .
Всё никак не поделюсь с Вами хорошей новостью по поводу химчистки))
Помните рассказывала в посте про куртку которую мне они попортили , не извинились , повели себя не очень корректно , без согласия моего отправили на доработку мою вещь .
Я всё же их добила ))))
Они компенсировали мне 50% от стоимости куртки , вернули деньги уплаченные за услугу , ну и куртку в исправленном варианте выдали …
Я взбесилась исключительно из за хамского отношения ! Никакой клиентоориентированности.
Если бы по -человечески извинились бы и я видела бы сожаление с их стороны, то не стала бы применять весь арсенал давления …
Пришлось надавить ))
Кому интересно могу позже в комменты скинуть последний текст моей претензии …
Таня·
Это очень интересно! Я вот столкнулась сейчас с ситуацией, которая меня возмутила, но как поступить не понимаю. Месяц назад я купила чулки 1 компрессии в Ортеке, ношу пока очень редко, такое себе удовольствие и тут я увидела дырку в месте где крепится бирка, т.е место соединения чулка и резинки, отправила им письмом претензию с фото, через 5 минут приходит ответ (На Вашем фото разрыв вследствие перерастяжения полотна за резинку чулок, нити разорваны. Производитель предоставляет гарантию только на компрессионные свойства изделия. Производственный дефект не обнаружен.)
Если бы они стоили пару тысяч, я бы и не парилась, но их цена 13.000 и носить мне их до родов и немного после.. Ездила в салон где покупала, там ответ такой же, зашейте говорит их (это как заштопать колготки рваные) и всё норм будет..
история другая конечно, но я такая злая 😀 и кстати сразу покупала перчатки, чтобы удобнее было их надевать, то есть ногтями я точно не могла порвать их никак…)
Снежана··
Мама дочки (10 лет)
обязательно именно на имя ген. Директора пишите ! Это важно !
Таня··
спасибо вам огромное за помощь❤️ обязательно напишу им еще раз именно ваше письмо)
Снежана··
Мама дочки (10 лет)
попробуйте )
Может сработает 🙏
Otkrytoe·
Мама сына (7 лет)
Круто! Да, было бы интересно посмотреть претензию
Алина ·
Мама двоих (6 лет, 23 года)
Как здорово, поздравляю Вас! я перед ковидом не смогла от
«Дианы» компенсации никакой, одни отписки . Досудебную не успела отправить, всех закрыли и я плюнула на это дело. Скиньте пожалуйста свой текст претензии, на будущее себе шаблон положу
Снежана··
Мама дочки (10 лет)
Там была долгая переписка. Они тоже писали отписки . Скину обязательно
Ольга·
Мама сына (8 лет)
Как я люблю, когда получается добиться справедливости! Это замечательно)
А можно список мест, которые не разочаровали? А то я как-то напугана уровнем сервиса в столице(
Ресторан мы с сыном оценили, нам понравилось. Теперь еще мужа надо сводить, спасибо за рекомендацию)))