Пропустили диагноз в поликлинике, дали направление на срочную госпитализацию: куда жаловаться?

Девочки, в продолжении ко вчерашнему посту.

Мы сегодня были у гастроэнтеролога. Выставили острый характер заболевания, под вопросом ГЭРБ, гастрит, дуоденит, билиарный рефлюкс. То есть что пропустили в поликлинике. Получили направление на срочную госпитализацию (в поликлинике её не дали, плюс не дали талон к гастроэнтерологу).

Куда нужно обращаться по этому поводу? В страховую компанию? К заведующей в поликлинике? Или на горячую линию Минздрава?