Девочки, вы все знаете. Я негодую и хочу хотя бы постараться прищемить хвост кому надо. Ситуация:…
Девочки, вы все знаете. Я негодую и хочу хотя бы постараться прищемить хвост кому надо. Ситуация: напротив моего дома построили 2 дома по реновации. Как только их сдали, у нас отключают горячую воду на 3, на 5 дней подряд. Она или еле теплая, или вообще ледяная. Встаешь в 5 утра, а мыться нечем. Я писала уже и в префектуру ЮЗАО, и в МОЭК, толка ноль. Раскопы у дома есть, но там в основном никто не работает. Только на днях три дня не было воды, сейчас опять объявление, что ГВС будет ограничено до вечера 11.09! И это в Москве. Что делать? Прокуратура? Мэр? Это правда ужасно. Я нагреватель поставлю, конечно, но так ведь не должно быть.
Ксения 🦊·
Мама сына (5 лет)
Скопировала ваш пост в ИИ
Ксения 🦊··
Мама сына (5 лет)
Эта ситуация выводит из себя, и ваше возмущение абсолютно оправданно. То, что вы описываете, — это не плановые отключения, а длящееся нарушение, на которое можно и нужно реагировать.
Главное: вам обязаны сделать перерасчет за дни с некачественной или отсутствующей водой, либо вовсе не начислять плату за ГВС. Вот пошаговый план действий:
🔥 1. Жалоба в МОЭК и ЕДЦ (оперативно)
Поскольку вы уже писали, но толку нет, звоните для фиксации факта (обязательно записывайте номер заявки):
· Единый диспетчерский центр Москвы: +7 (495) 539-53-53
· Горячая линия МОЭК: +7 (495) 539-59-59
📝 2. Перерасчет платы (финансово)
По закону температура ГВС должна быть не ниже +60°C . Если вода ледяная/еле теплая — требуйте перерасчет. Пошлите официальную претензию в УК, ссылаясь на нарушение Правил 354. Если вода есть, но холодная, даже в часы "ограничения" вы не обязаны платить за неё как за горячую.
🏛️ 3. Жилищная инспекция (ГЖИ) и Прокуратура
Раз префектура и МОЭК молчат, подключайте надзор:
· Мосжилинспекция: Это ключевой контролирующий орган. Жалобу лучше подавать через портал mos.ru. Именно они могут выдать предписание УК и оштрафовать виновных (до 300 тыс. руб.).
· Прокуратура ЮЗАО: Это "тяжелая артиллерия". Как показывает практика, после вмешательства прокуратуры не только восстанавливают воду, но и делают перерасчет. Подать обращение можно через электронную приемную Генпрокуратуры.
⚠️ Важный нюанс и ваша стратегия
· Сроки: Максимальный плановый срок отключения в Москве — 10 суток. Если вода пропадает каждую неделю — это не "плановые работы", это либо авария, либо перегрузка сетей из-за новых домов.
· Стройка: То, что проблема началась после сдачи домов по реновации — явная подсказка. Скажите об этом в своих жалобах (влияние на сеть, недостаточная мощность). В префектуре эту связь обязаны проверить.
Что делать прямо сейчас:
1. Зафиксируйте дату и время (звонок в ЕДЦ с номером заявки).
2. Подайте жалобу на mos.ru в Мосжилинспекцию (приложите скрины объявлений и фото термометра).
3. Напишите в прокуратуру, указав, что ваши обращения в префектуру игнорируются.
Установка нагревателя — это вынужденное решение, но вы правы: так быть не должно. Боритесь за свои деньги и качество услуги!
Екатерина·
В жилищную инспекцию можно написать. Я в МО живу, на наших коммунальщиков только через инспекцию повлиять можно😤
Moon·
Куда писать не знаю в Москве, но у нас мы ещё и снимали видео с градусником водным и прилагали. Мы писали в управляйку)
Iriska·
Мама сына (7 лет)
Мой папа в суд подавал и выиграл
Анастасия ·
Мама двоих (8 лет, 15 лет)
На счёт температуры воды - каждый раз вызывать инженера управляющей компании, чтобы измеряли температуру и составляли акт. Без него вы ничего не докажете. Писать в жилищную инспекцию, через госуслуги - решаем вместе. После получения ответов, если нет результата, а только отписки - прокуратура. Не забываем, что на рассмотрение жалоб 30 дней
Tanya·
Мама двоих (6 лет, 12 лет)
Живем на Ленинском, там домовой чат взрывается уже год от ржавой воды из горячего крана, куда бы они не писали, кого бы не подключали - толку 0
А мыться такой водой не безопасно, она просто желтая и воняет ржавчиной, так и живут
Луна·
Можно очень долго и нудно со всеми ругаться, но лучше купить бойлер. У нас тоже постоянно нет воды, вообще не знаю причину и знать не хочу, ненавижу писать/ходить в эти инстанции
Марина ☀️·
Мама двоих (младенец)
Встречала видео в нельзяграмм, где водонагреватель взорвался и девушка потеряла зрение, и ожоги. Теперь мой страх.
Anastasia··
Мама сына (5 лет)
@ellina_denikina, да, и это ещё и законно с некоторых пор(((
Наталья··
Мама троих детей
а разве водонагреватель и бойлер не одно и тоже?🤔
Anastasia··
Мама сына (5 лет)
когда говорят водонагреватель, я представляю проточный) но вообще вы правы. накопительный - бойлер)
anna.molchanova·
Мама троих детей
На сайт мера , оттуда быстро реагируют.
Вика·
Мама двоих (3 года, 11 лет)
У нас постоянные проблемы с водой года 3, ничего буквально не помогает . Миллиард жалоб, прорывы трубы , как было так и осталось, мне кажется уже все смирились и купили водонагреватель
Anna·
Сайт мэра.
Долбить заявками звонками Едц
Александра·
Мама сына (2 года)
Напишите на сайт Собянину. Вы увидите как быстро засуетятся
Светлана·
Мама сына (8 лет)
Напишите на горячую линию Собянина "Просьба обратить внимание и провести проверку, происходит явное вредительство со стороны УК, так как в такой сложный для нашей страны период ПРЯМО ПЕРЕД ВЫБОРАМИ они лишают жителей столицы горячей воды и игнорируют просьбы и звонки" Собянин их распнет на трубе с горячей водой после этого 😁
Ekaterina··
Мама двоих (3 года, 8 лет)
Я именно так и написала в прошлый раз))) Ответ был такой : «Направлено обращение в МОЭК» 😅
poema·
Мама троих детей
Проточный бери), и храни в ванной прям. На эту борьбу столько время уходит.. пусть бабки пишут
Алена·
Мама троих детей
Это в Москве))) а что делать простым смертным