Вернули повреждённые книги с ресейла Wildberries: куда жаловаться
Девочки просто хочется плакать. Отправила книги через ресейл вайлберес. Упаковала в пупырчатую плёнку и 2 пакета. Заказчик отказался от книг и видимо не стали их упаковывать. Просмотрите что мне вернули. Что делать куда жаловаться?
Alina·
Мама сына (2 года)
Зная , как работает поддержка вб, предполагаю, что жаловаться будет бесполезно , к сожалению (
ПолинаиСашинаМама·
Интересно а почему отказались? Заказывая книги что они хотели увидеть
Оксана ··
Мама сына (1 год)
У меня тот же вопрос
не такая, как ты·
Мама сына (10 лет)
Блиииинн:((( Как жалко 😭 не знаю, куда жаловаться, но мне просто жаль книгу 🥺 надо ее как то в порядок привести 😔😔😔
Оксана ··
Мама сына (1 год)
Там нереально её привести в порядок она в плесени разбухла пришлось выкинуть ещё и в червяк я такое домой не стала нести
Екатерина··
Мама сына (8 лет)
Это сколько времени прошло с момента отправки? 😰
Оксана ··
Мама сына (1 год)
месяц
Екатерина·
Мама сына (8 лет)
Сделали ли вы фото и видео перед отправкой? Если да, то можно попробовать писать жалобу в техподдержку. Но вообще не факт что что-то решат.
Покупатель сразу отказался в ПВЗ? Если да, то сотрудник должен был указать и отметить состояние книги при оформлении выдачи покупателю. И тогда можно указывать что это доставка испортила товар
Оксана ··
Мама сына (1 год)
Мне жалко свои нервы думаю толку не будет просто урок мне ничего больше не отправлять через ресейл
Елизавета ·
О, ужас( а я хотела попробовать этот ресейл( даже авито так не косячит(
Екатерина·
Много плохих отзывов читала про этот ресейл. Вещи теряют, либо в плохом состоянии приходят и жаловаться бесполезно. Поэтому я с ними и не связываюсь. А книгу жалко, для чего заказывать, чтобы потом отказаться?
Яна🌸·
Мама двоих (4 года, 7 лет)
Вб-дно
Лучше Авито блин...
Я думаю, что они вас будут кормить фразами дежурными и все....((((((
Хотела платье детское отправить через ресейл, спасибо, не надо 🙂↔️
Алина·
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Потому что люди свиньи 🐽
Очень сочувствую вам ❤️🩹
Мария·
примерно 90% что ничего никто вам не возместит(
Оксана ··
Мама сына (1 год)
Я тоже так думаю
miss_krabtri·
Жесть😭я потому и авито доставку не люблю. Ты упаковываешь все тщательно, аккуратно, а на пункте человек посмотрит и откажется и кто потом будет старательно там упаковывать, чтоб ничего не помялось и не пачкалось? Запихают и хорошо. Сколько раз на вб при отказе сложу в пакет аккуратно как было, на стойке работник достал, посмотрел и комком абы как эту вещь запихал со словами "да нам потом все равно упаковывать", и до этого момента ведь лежит комочком в куче. А обувь когда запихивают абы как, когда может носик помяться или лифчики с паралоном. Сколько раз предлагала давайте я лучше сама сложу аккуратно обратно? "Нет, не надо!" 😒
Оксана ··
Мама сына (1 год)
Ну вот поэтому зареклась больше никогда