Детский мир задерживает экспресс-доставку: у кого так было
Девочки, кто покупает а Детском мире товары с курьерской доставкой на дом? Вам часто задерживают?
Второй раз заказываю подгузники и т.п. с экспресс доставкой, которая день в день (утром на вечер), а они просто молча не приезжают.
В статусе заказа пишут: мы задерживаемся, и не приезжают. Поддержка по телефону вечером уже не работает, а чат глючил, не видно было ответ. А через СУТКИ, без предупреждения, без уведомления где либо звонок в дверь: вот ваш заказ. Я в шоке от их сервиса.
В прошлый раз тоже задержали на сутки, тоже не парились.
Это мне так не везёт, второй раз, или это у них часто и лучше что-то срочное не заказывать из Детского мира курьером на дом?
Мария·
Мама дочки (2 года)
Два раза заказывала и два раза вовремя не приезжали. При доставке днём приезжали ближе к 12 ночи. Я правда связывала с тем что ехать в Кронштадт)
Елизавета··
Мама сына (1 год)
Видимо, не в этом дело) Но у вас еще ничего, к вечеру лучше, чем через сутки...
Надежда Попова·
Мама двоих (1 год, 4 года)
Нет, у меня такого не было. Но было что привёз курьер открытую пачку 🤦♂️я ему дала пинка, говорю нормальную пачку вези мне
Елизавета··
Мама сына (1 год)
Как это вообще могло произойти... 🤷♀️
🦉·
Если надо что-то срочное, то через яндекс заказываю в детмире)
Вот из последнего заказ через детмир, была доставка со склада на дом, 29 августа. Привезли вчера 1 сентября.
🦉··
@elizabetchail да, по той же, доставка и упаковка (сборка, сервисный сбор короче, то ли 29, то ли 39, 49, не помню)
Доставка по разному, может быть вообще дёшево, может быть и 200р.
Но выручает
🦉··
@elizabetchail Но это я питание и подгузы через Яндекс заказывала, как остальное, честно не знаю)
Елизавета··
Мама сына (1 год)
Ну я курьером только подгузы и заказывала, ну с мелочами в нагрузку, типа салфеток и т.п.
Спасибо за идею. Буду иметь ввиду такой вариант)
Елена·
Мама дочки (1 год)
Тоже задержали, привезли через 2 дня. И как у Вас, молча и без предупреждения. Больше там не хочется заказывать(
Елизавета··
Мама сына (1 год)
Вот мне тоже больше не хочется там заказывать.
Один раз я еще могла списать на какое-то странное стечение обстоятельств, но уже два раза так. И, главное, молча, типа опоздание на сутки в срочной экспресс доставке вообще норм для них, получается. Я поражена.
Юлия·
Мама дочки (1 год)
Один раз задержали на 2 дня, я отменила. В целом норм все привозят, я обычно оформляю экспресс за 2 часа.
Елизавета··
Мама сына (1 год)
Ну вот у них это оба раза и была "экспресс доставка", только не за два часа, а временной интервал на вечер. И оба раза просто молча привезли через сутки в тот же интервал.
Екатерина·
Мама двоих (младенец)
Все вовремя, я даже 31 августа аж две доставки заказала за день (внезапно сменка оказалась мала 🙃), все чётко привезли
Елизавета··
Мама сына (1 год)
Вот может зависит откуда везут. Типа за 2 часа или временной интервал позже (не было времени раньше).
Может одно с магазина рядом, а второе со склада...
У них оба раза была указана сторонняя курьерская доставка (своей, видимо, нету) и оба раза статус -" заказ собран, ожидает курьера", а потом просто "заказ задерживается", и то только после окончания крайнего времени и только если самой зайти посмотреть статус. И ладно бы писали, сообщали что-то, но молча просто через сутки доставляли.
Екатерина··
Мама двоих (младенец)
у меня курьер был из достависта и он точно из магазина вёз. Он сам сказал и оба раза был один и тот же)
Елизавета··
Мама сына (1 год)
Я так думаю, что может они просто рандомно заказ кидают куда-то, кто взял, тот взял. Мне сегодня тоже привезли Достависта, но кто был указал сначала, не смотрела. А в прошлый раз был изначально указан кто-то вроде Достависта или похожее название, а через сутки передали Яндексу. Курьер молча приехал, не предупредив о доставке, и знать не знал, что они на сутки опаздывают)