Заказали детские кровати, а размер не подходит: как вернуть деньги
Добрый день, сложилась не очень хорошая ситуация с кроватями, как действовать?
Заказали две детские кровати еще в июне, пару дней назад пишет в Вайбер менеджер о том, что она ошиблась в размере и ширина кровати будет на 4см больше, муж ответил , что хорошо, но на след день муж перезвонил и сказал, что из-за новых изменений нам кровати теперь не влезут, но они говорят , что они за день сделали кровати и размер будет на 4 см больше, как теперь нам действовать ?
Marta_29🦊·
Отказаться от покупки ссылаясь на первоначальные договорённости.
Размеры вам не подходят из-за косяка менеджера... пусть она себе их и выкупит. Если такая невнимательная.
Мария·
Отказаться , зачем вам кровати ? Которые не подходят по размеру ?
Юля🌸·
Мама двоих (6 лет, 8 лет)
Отказаться и все.
Александра·
Вы их оплатили уже? Отказаться
Ольга ·
Мама троих детей
Отказываетесь.
Это их проблемы.
Инга·
Я думала так с продуктами работает 🙄
" Дайте 1 кг фарша. Ой, 1200 пойдет?"...
Отказывайтесь. У Вас заказ другой. Это их проблемы. Тем более Вам не подходит.
Anna·
Мама двоих (младенец)
Вы какой то договор заключали? Оплачивали уже?
Lola··
Мама двоих (2 года, 4 года)
Да , заключили , с нужными нам размерами, оплатили аванс 1500 руб
Валерия·
Мама сына (9 лет)
У вас договор есть? Там есть технические характеристики? Вы просто не принимаете, если это заявлено, не подписываете акт приемки товара, как и накладную. И это абсолютно их проблемы что они так сделали. Соответственно при невыполнении условий договора, вы имеете право в одностороннем порядке расторгнуть с возвратом денежных средств (если была внесена какая-то оплата уже)
Валерия··
Мама сына (9 лет)
@lolalasto у вас в договоре прописана дата отгрузки, срок изготовления или что-то в этом роде?
Lola··
Мама двоих (2 года, 4 года)
да , сегодня последний день
Валерия··
Мама сына (9 лет)
пишите им претензию, что в связи с нарушением сроков поставки товара вы расторгаете договор и требуете возврат денежных средств в срок 7 календарных дней. Или же требуете в течении тех же 7 дней предоставить товар в соответствии с условиями договора, или же требуете расторжение договора.
На сайте защиты потребителей есть примеры таких заявлений. Отправляете заказным с уведомлением. Они нарушили условия, соответственно до свидания.
Для полной уверенности можете проконсультироваться с обществом защиты потребителей, в целом плюс минус будет такой же расклад, как я вам написала.
Нинка·
Мама двоих (6 лет, 6 лет)
Отказывалась бы
Зачем мне кровать больше если в планировке комнаты все расчитано с учетом нужных параметров
Если они не так выполнили договоренности то это не ваши проблемы
Вы заказывали по своим замерам и прописывали в договоре
А то что они сделали отсебятину не ваша головная боль
Lola··
Мама двоих (2 года, 4 года)
Вот сейчас отказываются , говорят « будем выставлять ваши кровати и продавать , как продадим , сделаем новые»
Alisa·
Если у вас нет письменного договора, между физ лицами может быть и устный договор. Вы договорились, а они устные договоренности не выполнили. Вы на законных основаниях можете отказаться от покупки, и ничего они вам не сделают
Dnadik·
Мама троих детей
Согласно договору
Настя ·
Мама троих детей
Мы так диван угловой брали, ждали месяц, потом звонят и гов что не тот размер, мы отказались и ещё где то месяц ждали и нам сделали наши размеры. Но мы чуть суммы внесли и платили уже рассрочку.
Tati🍀·
Мама двоих (1 год, 9 лет)
А сроки прописаны в договоре?