У меня сегодня случилась личная и профессиональная победа 📚📖 Мировой суд удовлетворил мой иск о защите прав…
У меня сегодня случилась личная и профессиональная победа 📚📖 Мировой суд удовлетворил мой иск о защите прав потребителей.
Расскажу кратко. Я заказала детский матрас и кровать в Яндекс Маркете (у разных продавцов). Матрас пришёл скрученный в рулон и обёрнут прозрачной плёнкой. Когда я вскрыла упаковку, то в процессе выяснилось, что ошиблась с размерами кровати и матраса 🤦♀️а кровать-то мы уже собрали😂 Пришлось писать продавцу и просить обменять товар на аналогичный другого размера. Однако продавец, сославшись на утрату товарного вида и нарушение заводской упаковки, отказал в обмене. При этом добавил, что поскольку я была ознакомлена с характеристиками товара на этапе оформления заказа, то никакого обмена не будет. Я категорически с ним не согласилась и пошла в суд. Судебная практика показала, что суд в основном встаёт на сторону потребителя. Однако есть решения, где суды занимают иную позицию и строго руководствуются ст. 25 ЗЗПП РФ.
Если у вас есть вопросы, то я с удовольствием на них отвечу 🌸