Вот скажите, только Мегафон такие долбанаты или это проблема всех операторов? Я на мегафоне с 2002 года, с 2005 на себя…
Вот скажите, только Мегафон такие долбанаты или это проблема всех операторов?
Я на мегафоне с 2002 года, с 2005 на себя оформлена симкарта. Короче я реально очень давно и всегда была максимально лояльная.
На мне 6 симкарт, моя, две на телефонах детей, ещё две на часах детей и одна на видеокамере.
На часах ограничение на входящие звонки, могут звонить только те, кого я добавила, смс отключены. На телефонах я детей научила не отвечать на незнакомые номера, а смс они и не знают как пользоваться, короче не читают. Ну а на камере ни звонков, ни смс, соответственно вообще нет.
Первого июля, оказывается, детям пришли смс о том, что поменяется тариф с 1 августа. Было 280, станет 400. Отказаться можно было до 31 июля.
Кто бы знал..
Узнала я об этом когда 2 августа кто-то из детей мне позвонил , а мне говорят, что звонок за мой счёт. А у меня автоплатеж, чтобы дети всегда были на связи, я ж точно знаю, что денег должно хватить. Зашла в приложение, все номера подключены у меня для просмотра и управления. И точно, тариф изменился, зачем-то куча ГБ и минут, хотя дети на вайфай и почти не звонят. Кое как победила злоебучего бота на ГЛ, к слову, у меня никогда ранее не возникало желание разбить свой телефон, а в попытках победить бота- было.
Ура, ответил живой человек. Сказал ничего сделать нельзя, могут какие-то 150 р бонусов закинуть. Я сказала, что никакие бонусы не надо, верните тариф. Заявку оставила.
Через сутки смотрю, они закинули мне по 150₽ бонусов, хотя я русским языком сказала НЕТ. И не вернули тариф.
Я нашла в приложении возможность указать другой контактный номер телефона именно для смс и звонков от Мегафона. Указала его на все 5 номеров и вызвала курьера из Сбера, чтобы поменять оператора с переносом номера.
И знаете что?
Эти долб**бы продолжают звонить и писать смс на те номера.
Сегодня чисто случайно удалось ответить на звонок. Девушка интересовалась, почему я хочу уйти. Я ей говорю, что пишите и звоните на другой номер, как я и указала. Она нет и все, давайте тут поговорим. Потом с пеной у рта доказывала, что смс есть на всех устройствах.
Когда я предложила ей вместе поискать смс на видеокамере - самоликвидировалась.
Я, кстати, уже жалобу в Роскомнадзор и Роспотребнадзор составляю. Надо будет - в суд пойду.
Какого черта они считают, что отправить сообщение, не убедившись, что оно вообще дошло до владельца сим-карты, нормально????
Инна·
Мама сына (6 лет)
С ними вообще не знаешь как воевать. Охренели ВСЕ операторы.
Валерия·
Мама дочки (10 лет)
я не ребенок,но я проебала эту ссаную смс,мне кажется я вообще не видела когда она пришла🫠
marishab95·
Мама дочки (7 лет)
Такая же фигня с ними. Вообще охренели. Причем никакой смс мне не было! Идиоты
Юлия·
Мама дочки (10 лет)
Поэтому я ушла от них, хотя тоже 500 лет была с ними
Анна ·
Мама дочки (4 года)
У меня так же было,за день до поднятия тарифа не было ни каких оповещений,какого было удивление,что поднимают тариф на 125 р,я от них хотела уйти года 3 назад,они сделали скидку и платила я им 305 р,теперь 430,надо опять уходить походу
ksen81·
Мама двоих (2 года, 4 года)
У меня даже не было возможности отказаться, просто поднимаем и всё. Вы в сбермобайл решили перейти?
Ольга··
Мама четверых детей
Да, детей всех туда. За 190₽ тариф предложили.
Себя и камеру пока оставила, посмотрю как у Сбера с покрытием
Анастасия·
Мама сына (3 года)
Тоже самое было
Стоило 800, стало 1200 р
Так же отправили смс , и считали , что я ее прочла
И вернуть нельзя назад тариф
Мари·
Мама двоих (4 года, 7 лет)
На всех оператора повышение, к коллеги Билайн семейный тариф, был безлимитный интернет у всех, сделали только основной безлимит, остальные номер 30гб ограничение в месяц. Воевали в телефонном режиме, удалось за небольшую доплату сделать всем безлимит.
Мне прислали странную смс (Т2) пока в приложение не перешла, не понятно было, что цена тарифа выросла.
Ольга··
Мама четверых детей
Да я понимаю, что у всех цены повышаются.
Моя претензия в том, что смс, которую они отправляют, точно не должна являться основанием для согласия.
Абсолютно точно я не одна такая, кто не может отслеживать смс на номерах всех. Ну правда, как я на видеокамеру смс получу?
Маргарита ·
Мама двоих (младенец)
Виртуальный помощник мегафона это вообще беда, у меня иногда не столько гнева от ситуации сколько от того что виртуальный помощник дичь несет и не хочет мне помочь😵💫
Последний спор был из за мелодии на звонки, они 3 или 4 оператора на смену звали так как никто мне пояснить не мог как без моего согласия подключается услуга 🤦♀️
Лена·
Мама сына (9 лет)
Ой я сегодня с этим ботом спорила по поводу смены тарифа, постоянно наводящие вопросы были чтоб случайно согласиться, но раз на 5 он резко сдался
Кристина·
Мама сына (2 года)
Такая же ситуация в этом месяце с симкартой в видеокамере получилась, вместо 500р увеличили до 770р. После моих возмущений предложили возврат кешбека в размере 30% на три месяца. В итоге тоже решила перейти к другому оператору, но ещё выбираю куда именно уйти.
Пу пу пу·
Мне тоже самое в смс между делом пришло что повышается стоимость, но можно отказаться до какого-то июля….я чудом прочла это сообщение потому что залезла то ли просто посмотреть стоимость тарифа в смс то ли чего
Охренела и отказалась, честно говоря давно б перешла на другого оператора с сохранением номера, потому что они окуели
Юлия·
Мама двоих (3 года, 4 года)
Да они вообще дибилины, меня в прошлом году оставили без входящей связи, из-за того что я отказалась тариф менять на дороже. Они через 3 дня удалили мне вообще входящую связь и мне никто не мог дозвонится, чинили неделю, пока чинили, ещё смс сломали, я психанула, ушла на теле2.
Алина ·
Мама дочки (9 лет)
Если я правильно помню договора, то там вроде даже достаточно на сайте их разместить инфу о смене условий и это будет считаться достаточным уведомлением 🫠