Отменили рейс: как вернуть деньги за авиабилеты?
Я впервые столкнулась с отменой рейса( Купила билеты, а авиакомпания отменила рейс. Написала заявление на возврат через сайт авиакомпании, прислали стандартную отписку что получили моё письмо и молчат уже неделю. Сумма большая для нас, очень переживаю. Что делать в такой ситуации? Кто через это проходил, подскажите! 😭
Natalia·
А какая авиакомпания ? Если китайцы, то там надо железную волю и терпение 🤪 с нашими проще
Майя·
При отмене рейса по инициативе авиакомпании вы имеете право на полный возврат, идите на сайт где покупали и читайте что вы должны сделать и я бы позвонила
Елена·
Если победа, то у них до 30 дней ждите ответ
-·
У каждой АК есть сроки для решения и ответа
Нэлли·
Звоните на горячую линию
Наталья·
Пишите претензию и требуйте ответа, сохраняйте все скриншоты.
Ксения·
Мама сына (7 лет)
Мы обращались в поддержку купибилета, когда наш рейс отменили за сутки до вылета. Они сами связались с авиакомпанией и помогли ускорить возврат. Правда, отвечают не мгновенно, но вопрос решили.
Алина··
В таких ситуациях они часто идут навстречу и стараются помочь, если возврат затягиваетс, то можно напомнить о себе в чате. Но деньги уже авиакомпания возвращает и там некоторые могут месяц возвращать(
Марина·
Вообще, по правилам, возврат может идти до 30 дней, но бывает и дольше