В мае бронировали тур на сентябрь, внесли предоплату. Агент конечно предупреждала о колебаниях ценообразования, но при этом обещала при сильном росте курса информировать.
Сегодня узнаем, что тур дороже на 30 тысяч… сами конечно тоже виноваты, не следили за ростом. Осадочек прямо сильный… деньги не баснословные, но и ощутимые. Были заложены на определенные цели в бюджет отпуска…
MaринаМама двоих (6 лет, 10 лет)
Бронировали в марте. Компанией. Сами отслеживали курс евро. Когда были понижения два раза доплачивали. И сами друг друга информировали.
Менеджер молчал. При покупке только сказала - будете доплачивать по текущему курсу
ЕкатеринаМама сына (3 года)
Да, это будет мне уроком, что нужно в первую очередь самой контролить!
MaринаМама двоих (6 лет, 10 лет)
@k_mum 8 лет назад тоже как вы попали на 15000 . Теперь в курсе.
oldie but still fucking goldieМама подростка
Ну так это всегда из-за курса.
МашаМама двоих (4 года, 11 лет)
Читайте договор внимательно. У нас была обратная ситуация мы покупали тур когда курс был 110₽ доллар . А когда хотели доплатить остаток он стал 80 и пересчет нам не хотели делать в меньшую сторону но я нашла договор в котором прописано что оплата вносится по курсу на дату оплаты. А не на дату брони. А новые у них договоры как раз наоборот что курс фиксируется на дату брони. Так что в вашем случае второй вариант предпочтителен
ЕкатеринаМама сына (3 года)
МашаМама двоих (4 года, 11 лет)
@k_mum, вам не повезло что курс вырос . Но вы зафиксировали стоимость путевки в валюте наверняка сейчас она стоит дороже. ( принять толко это все как данность.
МарияМама двоих (1 год, 11 лет)
Если у вас было индивидуальное сопровождение, то я бы узнала, точно ли агент «сопровождал», если резко повысилась цена. И спросила бы про скидку. Турагенты - торгаши и с личного процента так же могут давать скидку, если им интересен клиент.
ЕкатеринаМама сына (3 года)
Благодарю за совет 🙏
МарияМама двоих (1 год, 11 лет)
@k_mum, надеюсь поможет!)
JuleМама дочки (1 год)
У нас в течении дня тур поднялся на 50 тысяч после предоплаты, просто потому что посредник. Ничего не сделать.
Оля ТурагентМама двоих (1 год, 9 лет)
Странный у вас агент попался.
Видимо работает неправильно.
Когда заключается договор, турист оплачивает предоплату и тут же агент должен оформить тур у туроператора. Бывает, что пока турист подписывает договор и вносит оплату, цена меняется... Это не агент делает, а туроператор. В таком случае турист предупреждается и принимает решение доплачивать или смотреть другой вариант... Если деньги отправлены , а турист вовсе передумал ехать из-за этого, то деньги без вопросов возвращаются.
Такая же ситуация и с регулярными рейсами: там может быть доплата! Турист об этом так же предупреждается! Сначала видим цену, бронируем, запрашивая места в отеле, пока отель отвечает нам , иногда бывает, что тариф у регулярки меняется, но не на много обычно! После подтверждения отеля сразу бронируется перелет.
Вот и все.
А у девушки-автора после бронирования цена повысилась не из-за того, что тур дороже стал, а из-за того что курс валют вырос!🙈об этом агент должен предупреждать!!! Что цена тура фиксируется не в рублях, а в валюте!!! И если курс опустился, то и остаток стал меньше, а если курс поднялся, остаток в рублях тоже выше стал.
А курс с мая очень сильно поднялся 🙈
Очень жаль, что турагенты не предупреждают и не объясняют об этом. А потом все говорят... "Ой, эти посредники мошенники" . От вас (туристов) мы ни копейки не получаем, нам комиссию платит туроператор.
Если вы будете покупать тур напрямую у туроператора, цена будет точно такая же !
😭😭😭Не надо всех агентов под одну гребёнку ругать, пожалуйста! У нас есть хорошие, добросовестные и профессиональные агенты!!! Которые приносят туристам исключительно помощь и поддержку ❤️
ЕкатеринаМама сына (3 года)
@olyatouragent, я указала в своем посте и выше в ответе, что проблема в том, что агент мне в голосовых дословно обещала: я слежу всегда за колебаниями курса и оповещаю своих клиентов. Курс поднялся на 12 рублей не за один ведь день? Она должна была отметить растущую динамику и связаться со мной хоть раз за два месяца.
Так же я отметила, что часть моей вины тоже есть, так как могла бы и самостоятельно последить - это прежде всего мне необходимо.
Никого под одну гребёнку не ругала.
Оля ТурагентМама двоих (1 год, 9 лет)
@k_mum раз обещала, то должна была, конечно
Жалко, что так вышло !
КсенияМама двоих (4 года, 10 лет)
Да сейчас они не фиксируют цену тоже с этим столкнулись когда то
VikaМама сына (4 года)
@k_mum, так вы не платите за работу турагента, ему платит туроператор
ЕкатеринаМама сына (3 года)
@_vika-, нам порекомендовали эту девушку. И моя знакомая сказала, что она получает комиссию от каждого тура. Ну, в любом случае она ведь себя и свое агентство позиционирует, как индивидуальное сопровождение 24/7 и сама словесно обещала следить за курсом, я доверилась. Доверяй, но проверяй. Моя вина тоже есть.
VikaМама сына (4 года)
@k_mum, ну да, комиссию платит ей туроператор, все верно. Мы так же брали прошлый раз, конечно, знали что это риск, но что поделать
Ваш рост и рост вашего мужа ? Мне всегда нравились парочки с большой разницей в росте 🥰По мне так мило 🥰ну и когда высокие оба - ох 🥰🥰🥰🥰вообще огонь🔥
Посоветуйте пожалуйста тур агенство И кто нибудь летал через горящие туры?
Мама выбирает первый тур в Азию для отдыха с морем и экскурсиями. Сравниваем Шри-Ланку, Хайнань и Тайланд. Читайте советы опытных путешественниц!
Бывший муж хочет взять дочку в Турцию на неделю с его беременной женой, но они выбирают очень бюджетный отель, хоть и 5* Я привыкла к хороших отелям, всегда плачу много за тур и спокойна, чтоб сервис будет достойный. А тут непонятно… Я не сказать, чтоб сильно переживаю, но все равно я еще ни разу с ней не расставалась, так чтоб она на море уехала без меня 🫠 Вы нормально к такому относитесь?
Подскажите плиз кто знает. Какой срок возврата денег за турпутевку? Какая это статья в законе? Покупали через Алина тур, ТО Анекс тур. Вчера Алина тур написала,что они не являются юр.лицом, уполномоченным рассматривать заявления с требованиями аннуляции тура,поэтому они перенаправили мое заявление в Анекс тур для рассмотрения по существу. Мое Заявление на аннуляцию тура было подано в Алина тур 03.03.20, сегодня 13.03. Сколько оно еще может рассматриваться дней? Мне уже паниковать? Анекс тур не отвечает Алине тур (якобы).
Мария·Мама двоих (1 год, 11 лет)
Если у вас было индивидуальное сопровождение, то я бы узнала, точно ли агент «сопровождал», если резко повысилась цена. И спросила бы про скидку. Турагенты - торгаши и с личного процента так же могут давать скидку, если им интересен клиент.
·Ответить