Списали больше по автокредиту: что делать?
У кого-нибудь было такое?
Есть автокредит. Есть ежемесячная конкретная сумма. Сегодня прошло списание вдруг на 10 тыс больше, хотя в графике стоит другая сумма. А сам график вдруг к тому же изменился ещё на 2 тысячи.
Звоню в банк. Говорят, что это сумма за покупку. Какую нах покупку объяснить не смогли. Говорят типа и в прошлом месяце у вас сумма была выше. А ни фига. В онлайн банке все четко видно.
Теперь висит обращение до 19.08.
Какого черта? Мошенничество? Было у кого так? Чем дело кончилось?)
Комментарии
@karamelka2021, Штрафы могут начислить, если из-за этого списания уйдёт в минус или будет техническая просрочка даже если вы не виноваты. Но если обращение зарегистрировано, банк обязан приостановить начисление пеней на время рассмотрения. Банк обязан уведомлять об изменениях, но часто это делают в виде «ознакомьтесь с новыми условиями» в приложении, которые многие не читают. Если откажут жалуйтесь в Центробанк, это работает .
@anastasiya-aleksandrovna, спасибо большое! Да, я так просто это не оставлю, конечно. Хочется прям разорвать всех там.
Банк не имеет права увеличивать сумму платежа по кредиту, если такое условие не прописано в вашем договоре. Так что, первое - внимательно прочитайте ваш договор. Может вы что-то упустили.
Если нет, в чате поддержки подайте обращение с требованием скорректировать платеж и вернуть переплату, с угрозой что иначе вы в ЦБ на них жалобу напишите, и попросите зарегистрировать номер обращения.
Я им звонила сегодня, они сами составили обращение и сказали ждать ответ. Конечно, это очень удивительно (
@karamelka2021, вы номер обращения записали? Чтобы дальше по нему уточнить информацию? Я б все же рекомендовала написать в чат все вопросы и требование возврата денежных средств. Так потом проще разбираться, если не будет сразу нормально ответа от них.
@lena078, у меня в приложении есть это обращение, я его вижу. Там не дает открыть чат, пока нет ответа от банка. Но если ответ меня не устроит, то буду писать в Центральный банк жалобу.
У друзей есть автокредит, взяли на 5 лет. Условия точно не знаю, но говорили - на 2 года одна процентная ставка, если не успевают выплачивать, то ставка увеличивается. Не может быть такая история у вас?
@cheshka37, ну а причем тут жизнь, если кредит идет за автомобиль. И списывается за него. Нет, страховка тут совсем ни причем и тем более спустя сколько то там лет
@karamelka2021 Ну это я предположила. Просто, когда большой кредит, ипотека, например, идет помимо страхования квартиры, ещё и страхование жизни основного заёмщика. Но, конечно, обычно, заёмщик об этом знает. А в банк-то что говорит?
@cheshka37, они говорят сначала что это цена за покупку. За покупку чего мне так и не объяснили. Сказали, что в прошлом месяце такая же сумма была. А это не правда. Потом сказали, что создали обращение и будут разбираться. Ответ придёт до 19 августа, но может сроки ответа и сдвинут ещё. Супер просто!
Больше чем уверена, что это доп.услуга, которая списывается раз в какое-то время. Нужно внимательно договор прочитать.
Но это вот списало ь сегодня на 10 тыс больше, хотя по графику стоит 45000, а списалось 53. Дальше так идёт сумма каждый месяц 45 тыс, хотя платим ежемесячно 43000. Никто не уведомлял об изменении графика и сверх оплаты.
Может Какие условия по пользованию кредитом не выполнили?
Нет, это исключено. Каждый месяц списывается сумма и нарушить мы ничего не могли. Наоборот ратное сумма была 45 тыс, но после предоставления КАСКО платеж изменился на 43 тыс. Процентная ставка стала ниже. И главное сейчас она стоит та же, а сумма выше стала снова.
КАСКО автоматом продлилось или ещё какая-то доп. Услуга, как вариант
Нет-нет, только в начале года каско оформляли. Доп услуг не было. Без предупреждения и письма вы тросом новый график с повышенной суммой, а сегодня так вообще на 10 тыс больше списано
@karamelka2021, тогда пишите официальный запрос в банк с требованием детализации платежа и графика измененного
@len.ka1205, пока составлено обращение по этому вопросу. Разбираются. Обещают с ответом вернуться не позднее 19 августа. Грабеж посреди белого дня.
@karamelka2021, при том что он сотрудник как бы))) честно не знаю чем дело кончилось
@arisha22234, я не знаю что за льготная программа) 2,5 года платим одну и ту же сумму и тут на тебе…
Кем работать удалённо или на гибриде с зарплатой от 50 000 рублей
Девочки ,поделитесь кто кем работаете удалённо или гибридный график и у кого какая зарплата ?
Или давайте поразмышляем на какого поучиться ,чтоб и график был или дома или гибрид и зарплата хотяб от 50 000
Что делать, если меня шантажируют после ошибочного перевода?
мне девушка отправила 20100 и просит отправить обратно, я ей говорю обратитесь в банк, я подтвержу что вы случайно отправили. Она начала на жалость давить но я не поддавалась. Потом она говорит что пошла в банк написала заявление, после этого мне 2 раза мужчина звонил якобы с банка. Я сразу же звоню в Каспий 9999 и они мне говорят что исходящего не было.
Дальше пишет мне эта девушка якобы вот вам с банка звонят не могут дозвониться и если я ей не верну сумму она пойдёт в ровд писать на меня зая...
Сколько сумма выкупа на Вайлдберис?
У кого сколько сумма выкупа на Вайлдберис? 😂 Сижу спорю с мужем, что у меня еще маленькая сумма, у других есть и побольше в несколько раз 🙈
На какую сумму дарить подарки детям-одноклассникам на ДР?
На какую сумму дарите подарки детям-одноклассникам, когда приглашают на ДР не домой? Мы в этом году были на 4х ДР, везде дарили на ~ 3000-3500₽. И мне тут говорят, что это дофига. Разве? А на какую сумму тогда дарят?🤔
Девушки, кто недавно брал кредит на покупку вторичного жилья. В каком банке, какую сумму дали и если не секрет, то сколько в месяц платите.
Такое бывает, когда банк списывает страховку или дополнительные услуги, о которых вы могли не знать. Или если изменились условия договора. Но если в графике сумма чёткая, а списали больше это странно. То, что оператор не смог объяснить это уже повод писать официальную претензию в банк. Пока висит обращение, следите, чтобы не начислили штрафы. Если банк не решит вопрос, можно обратиться в Центробанк с жалобой. Главное не оставляйте это просто так, такие списания могут повторяться.
Если в будущем появятся вопросы по долгам или кредитам я могу записать вас на бесплатную консультацию