Продали неоригинальный iPhone: как вернуть деньги?
Девочки, произошла неприятная ситуация, может быть среди мамочек мом лайф есть юристы ?
В апреле 2025 года был куплен айфон 13 Про в одном из известных магазинов города. Телефон «якобы» у них только оригиналы, и мой телефон был витринным образцом. Меня уверяли в том что телефон оригинал и им точно никто не пользовался.
В июле 2026 года у меня перестала работать передняя камера и Face ID. Я обратилась в независимый сервисный центр, где мне сказала ли что телефон б/у и неоригинальный, и еще пересобранный.
После всего этого я обратилась в магазин где покупался телефон, мне порекомендовали обратиться в их сервисный центр, где мне сделают диагностику.
Диагностику сделаю завтра, и хочу в случае чего быть готовой юридически.
По факту всего вышеизложенного я что то могу предпринять в отношении магазина за то что мне продали паль и б/у ? Вообще в идеале я хочу чтоб мне полностью вернули деньги .
Возможно кто то сталкивался с подобным, поделитесь пожалуйста 🙏🤞🤞
Sakera·
Мама двоих (2 года, 8 лет)
Есть коробка?
Чек?
Побадаться можно конечно. Хотя бы начать с пред судебной претензией.
Я тоже брала витринный образец, тоже уверяли, что он новый. Но он у меня хорошо работал, я его продала. Естественно брала дешевле и продала дешевле.
Sakera··
Мама двоих (2 года, 8 лет)
@elisl,
~el··
Мама сына (2 года)
объясняли, но я прям дословно не запомнила. Попробую им написать чтоб мне бумажное заключение выдали.но сказали точно не оригинальное устройство
Sakera··
Мама двоих (2 года, 8 лет)
да, вам именно заключение должны выдать. Восстановленный аппарат имеет другую модель.
Поищите в интернете, можно проверит самостоятельно на оригинальность. Там даже будет дата активизации
Гузель ·
Мама троих детей
А как теперь доказать , что бу он был до вашей покупки?, больше года прошло с покупки, дороже выйдет бодаться)))
~el··
Мама сына (2 года)
@shilindt, т.е я могу на что то расчитывать ?
Sakera··
Мама двоих (2 года, 8 лет)
У таких телефонов специальная маркировка. Можно узнать, что она не оригинальная. Не то что б/у
~el··
Мама сына (2 года)
@shilindt, а там как метится? Типо дата замены или что ? Просто я думаю правда я как докажу что детали заменены до покупки мной, а не после
Гузель ·
Мама троих детей
Что за магазин?
~el··
Мама сына (2 года)
Могу в лс написать если интересно
Александра··
Мама сына (10 лет)
напишите тоже пожалуйста
..,··
Мама дочки (4 года)
напишите мне тоже , интересно что за магазин , тоже такая была ситуация
Яна·
Мама двоих (младенец)
Я писала про про это. Напишите мне в лс. Мы выиграли суд.
~el··
Мама сына (2 года)
Спасибо большое ! Сейчас напишу вам!
Яна·
Мама двоих (младенец)
https://mom.life/post/6a0bdcc449610982f7031b81
Karina Uskova·
Мама двоих (младенец)
У @gu_zelik, что-то похожее было
Гузель·
Мама двоих (младенец)
Случайно не в сипайлово магазин?
Технолаб? У нас с подругой подобный случай был, мужья в одном магазине купили нам телефоны в прошлом году, продали как нормальные оригинальные новые, а в итоге оказались восстановленными, сняты были с гарантии в 2007 году если на оф сайте смотреть, и штрих код коробки не соответствовал модели телефона.
Мужья отвезли претензии, сами написали ее. И владелец магазина вернул нам всю сумму, телефоны отдали магазину. Без суда
Гузель··
Мама двоих (младенец)
@elisl, конечно, спрошу у мужа сегодня если не удалил
~el··
Мама сына (2 года)
@mamaalbina3366, на руках письменного ничего еще нет, мне на словах объяснили что не оригинал и восстановленный. Я была в шоке и растерялась, не попросила чтоб мне результаты диагностики в бумаге написали. Сегдня хочу обратно туда же и попросить чтоб написали, потом попробую в магазин где телефон покупала сходить.
~el··
Мама сына (2 года)
буду очень благодарна 🙏🙏🙏
..,·
Мама дочки (4 года)
Я покупала телефон и сразу решила взять за наличку. Ещё бегала, думала, что цена одинаковая, как и в «М. Видео». И тут они заманили «Бесплатно приклеим плёнку, дадим чехол» и так далее. Продавцы начали уговаривать.
Со мной была бабушка, а дочке было несколько месяцев была зима, и бегать с бабушкой и дочкой уже не могли, искать телефон было тяжело. Я и так попросила сходить мне помочь. В итоге из‑за уговоров продавца и бабушки я согласилась блин
В итоге я взяла, ну просто как будто не подумала. Через два месяца перестал работать Face ID, потом пропал звук я могла говорить только на громкой связи. Несколько раз ходила к ним, но они хотели всё делать только за мой счёт. Да и у меня не было замены, чтобы отдать телефон на экспертизу, надо было куда‑то деть все данные.
Потом почитала отзывы и поняла, что это подделка. Пошла в обычный ремонтный салон. Там сидел парнишка. Говорю Вот Face ID сломался, звук не работает, что может быть?Он говорит Можно, я посмотрю? Ну, я согласилась.
Он при мне открыл телефон и показал, что каждая деталь подписана чёрным маркером у оригинала никогда такого не будет. В итоге оказалось, что после падения камера просто отцепилась. Он её мне закрепил обратно, но сказал, что при следующем падении она снова отвалится. И прям подтвердил что это не оригинальный телефон, а те пишут в соц сетях и в самом магазин с утверждением что оригинал . Бегала и бегала к ним толку не было суд подавать не подумала, а зря вот.
~el··
Мама сына (2 года)
Вот походу у меня также. Я точно буду бодаться, дело принципа. Надеюсь у меня что то получится 🙏🙏
~el··
Мама сына (2 года)
у меня вот не особо понятно, вроде оригинал а вроде и нет. Но мне вчера в одном сервисе прям так уверенно сказали что не оригинал и пересобрнная модель, так что я думаю это правда так и есть.
~el··
Мама сына (2 года)
А вам в магазине что сказали ? Когда вы им предъявили что телефон не оригинал
Лиана·
Мама сына (2 года)
Здравствуйте, что за магазин ?
Ирина ·
Кингстор что ли?
~el··
Мама сына (2 года)
Нет)