Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Алёна
Алёна
Мама троих детей

Ozon отказал в возврате кроссовок: что делать?

Кто сталкивался, подскажите пожалуйста .

Муж заказал на озоне кроссовки себе, доставка из-за рубежа.

Пришли -малы. Сразу оформили заявку на возврат.

И они прислали свое решение, вместо возврата, они компенсируют 1700, хотя кроссы стоят 9400. Это как вообще может быть?

Если из-за рубежа-то возврат не возможен? Или как на них повлиять теперь??

13

Комментарии

lovemirlove

есенияМама двоих (1 год, 10 лет)

У нас также было. Муж купил мото кроссовки за 18 тыс. Не подошел размер. Предложили компенсацию либо возврат но доставка за свой счет. Доставка стоила 5 тыс. Решили не рисковать и согласились на компенсацию. На авито кроссовки продал быстро

Ответить

alena_sm

АлёнаМама троих детей

Я уже тоже такой вариант предложила. Проще перепродать 🤭не надо было без меня заказывать 😂решил сам, и ходит бурдит теперь 😂

Ответить

marinapm

Марина Мама двоих (7 лет, 14 лет)

Много раз так было, настаивайте на своем , отказывайтесь от этой компенсации и вернут все

Ответить

alena_sm

АлёнаМама троих детей

Вот геморрой оказывается 🤦🏽‍♀️Доставку обратную вы оплачивали?

Ответить

marinapm

Марина Мама двоих (7 лет, 14 лет)

@alena_sm, нет, сдавала как обычно на озоне

Ответить

karina_shipanova

КаринаМама двоих (9 лет, 12 лет)

Мы так спорт костюм заказали за 20. Долго общались. Пытались отправить обратно. Обратка за свой счет.. и это невыгодно .. решили продать на авито продали за 25 аххах 😆

Ответить

alena_sm

АлёнаМама троих детей

А то есть, если они одобряют возврат, то нам отправление самим еще оплачивать??

Ответить

karina_shipanova

КаринаМама двоих (9 лет, 12 лет)

@alena_sm, да. Но возможно у вас будет иначе

Ответить

anna.20

Анна Мама двоих (7 лет, 14 лет)

@alena_sm обычно нет. Если забирали в пв, то туда же и относите, как обычный заказ. А вот если через почту, что да, за свой счёт. Иногда из-за рубежа заказы приходят на почту.

Ответить

anna.20

Анна Мама двоих (7 лет, 14 лет)

Вообще товары из за рубежа мерить на месте, чтоб потом возврат не оформлять.

Сверху написали, как поступить сейчас.

Ответить

alena_sm

АлёнаМама троих детей

Не знали. Первый раз заказывал🤷🏽‍♀️

Ответить

lisssena

PchëlkaМама двоих (6 лет, 10 лет)

Не соглашайтесь с этой компенсацией . Они будут опять присылать компенсацию - отменяйте пока не вернут всю стоимость .

Ответить

alena_sm

АлёнаМама троих детей

Спасибо, будем пробовать 🫶🏼

Ответить