Ozon отказал в возврате кроссовок: что делать?
Кто сталкивался, подскажите пожалуйста .
Муж заказал на озоне кроссовки себе, доставка из-за рубежа.
Пришли -малы. Сразу оформили заявку на возврат.
И они прислали свое решение, вместо возврата, они компенсируют 1700, хотя кроссы стоят 9400. Это как вообще может быть?
Если из-за рубежа-то возврат не возможен? Или как на них повлиять теперь??
Pchëlka·
Мама двоих (6 лет, 10 лет)
Не соглашайтесь с этой компенсацией . Они будут опять присылать компенсацию - отменяйте пока не вернут всю стоимость .
Алёна··
Мама троих детей
Спасибо, будем пробовать 🫶🏼
Анна ·
Мама двоих (7 лет, 14 лет)
Вообще товары из за рубежа мерить на месте, чтоб потом возврат не оформлять.
Сверху написали, как поступить сейчас.
Алёна··
Мама троих детей
Не знали. Первый раз заказывал🤷🏽♀️
Карина·
Мама двоих (9 лет, 12 лет)
Мы так спорт костюм заказали за 20. Долго общались. Пытались отправить обратно. Обратка за свой счет.. и это невыгодно .. решили продать на авито продали за 25 аххах 😆
Алёна··
Мама троих детей
А то есть, если они одобряют возврат, то нам отправление самим еще оплачивать??
Карина··
Мама двоих (9 лет, 12 лет)
@alena_sm, да. Но возможно у вас будет иначе
Анна ··
Мама двоих (7 лет, 14 лет)
@alena_sm обычно нет. Если забирали в пв, то туда же и относите, как обычный заказ. А вот если через почту, что да, за свой счёт. Иногда из-за рубежа заказы приходят на почту.
Марина ·
Мама двоих (7 лет, 14 лет)
Много раз так было, настаивайте на своем , отказывайтесь от этой компенсации и вернут все
Алёна··
Мама троих детей
Вот геморрой оказывается 🤦🏽♀️Доставку обратную вы оплачивали?
Марина ··
Мама двоих (7 лет, 14 лет)
@alena_sm, нет, сдавала как обычно на озоне
есения·
Мама двоих (1 год, 10 лет)
У нас также было. Муж купил мото кроссовки за 18 тыс. Не подошел размер. Предложили компенсацию либо возврат но доставка за свой счет. Доставка стоила 5 тыс. Решили не рисковать и согласились на компенсацию. На авито кроссовки продал быстро
Алёна··
Мама троих детей
Я уже тоже такой вариант предложила. Проще перепродать 🤭не надо было без меня заказывать 😂решил сам, и ходит бурдит теперь 😂