Кто сталкивался с затоплением квартиры? Ук морозится, вчера отправила уведомление и звонила , что нужно составить акт о заливе, никто не пришел, на телефон не отвечают. Залив явно по вине ук, какой план действий?
Юлия💚Мама двоих (1 год, 5 лет)
Куда жаловаться на бездействие УКЕсли УК игнорирует законные требования, вы можете направить жалобы (лучше всего дистанционно через ГИС ЖКХ) в следующие инстанции:Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) — за неисполнение обязанностей по управлению домом УК грозит крупный штраф.Роспотребнадзор — так как УК нарушает ваши права как потребителя услуг.Прокуратура — для проведения проверки по факту грубого нарушения законодательства.Дальнейшие шаги для компенсации ущербаНе начинайте ремонт: сохраняйте следы залива минимум до проведения экспертизы.Вызовите независимого оценщика: через 3–5 дней (когда проявятся все скрытые следы и плесень) пригласите эксперта из торгово-промышленной палаты или сертифицированной оценочной компании. Обязательно отправьте телеграмму-уведомление о дате осмотра в адрес УК и соседей сверху за 3 рабочих дня.Подайте досудебную претензию: на основании отчета оценщика потребуйте выплату у виновника (если виновата УК — у нее, если жильцы сверху — у них). При отказе — обращайтесь с иском в суд. Ваши самостоятельные акты и фото будут приняты судом как полноценная доказательная база.
НатальяМама двоих (11 лет, 16 лет)
Идти в ук,просить подтверждение заявки в бумажном виде. Я думаю там заявление надо писать.
АннаМама дочки (7 лет)
Пишите онлайн обращение в жилищную инспекцию, прикрепите фото залития, на сайте ЖИ должно быть окошко отправить обращение. Напишите - прошу вас оказать содействие в привлечении УК к ответственности за игнорирование
Мама спрашивает отзывы о новых управляющих компаниях для дома. Поделитесь опытом!
Мама в шоке от постоянного роста цен на продукты, коммуналку и услуги ЖКХ. Где зарабатывать, чтобы хватало? Присоединяйтесь к обсуждению финансовых проблем!
давайте немного повеселимся😁 кто был ваш краш детства/ молодости и ваш ваш краш сейчас? моими крашами детсва были Хорхе Бланко ( сериал Виолетта) и Женя Мильковский из группы «Нервы»😹🤦🏼 ♂ Сейчас актеры Ли Дон Ук и Ли Сын Ги👀❤
Я у родителей в Ука И если не сильно прям заметно в Астане То в ука пипец оказывается в 16:30 уже полноценная ночь 😫 Капец прям чето грустно .
Мама делится переживаниями о раздельном сне с мужем после рождения детей. Прочитайте истории других мам и получите поддержку!
Юлия💚·Мама двоих (1 год, 5 лет)
Если управляющая компания (УК) игнорирует заявки и не приходит для фиксации протечки, составляйте акт о заливе самостоятельно с привлечением свидетелей-соседей. По закону (п. 152 Постановления Правительства РФ № 354) УК обязана составить и выдать вам акт не позднее 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу. Если они этого не сделали, документ, подписанный «народной» комиссией, будет иметь полную юридическую силу в суде.Пошаговый план действийЗафиксируйте факт обращенияПозвоните в аварийно-диспетчерскую службу еще раз.Запишите номер заявки, точное время и фамилию оператора.Направьте письменное заявление в УК через ГИС ЖКХ или лично под подпись на вашем экземпляре (если офис открыт).Сделайте фото и видеоСнимите все повреждения на камеру крупным и общим планом.На видео проговорите текущую дату, время и адрес квартиры.Зафиксируйте места, откуда течет вода (потолок, стены, стыки труб).Сформируйте комиссию из соседейПригласите минимум двух-трех соседей (желательно старшего по дому или подъезду) в качестве свидетелей.Если залили вы или залили вас, попробуйте пригласить вторую сторону (собственника квартиры сверху). В случае его отказа сделайте об этом отметку в акте.Составьте самостоятельный акт о заливеНапишите документ в свободной форме (от руки или распечатайте).Обязательно укажите в шапке: «Акт составлен жильцами в связи с неявкой представителей УК по заявке №... от (дата/время)».Что обязательно должно быть в актеДата, точное время и адрес составления документа.ФИО и паспортные данные собственника квартиры и всех присутствующих соседей-свидетелей.Причина залива (опишите то, что видите: например, свищ на стояке ГВС, сорванный кран у соседей сверху, протечка с кровли).Подробное описание ущерба:Потолок: подтеки, отслоение краски, деформация натяжного потолка.Стены: вздутие обоев, разводы, площадь повреждения (примерно).Пол: разбухание ламината/паркета, вода под линолеумом.Имущество: пострадавшая бытовая техника (марка, модель), промокшая мебель.Фраза о фото/видеофиксации: «К акту прилагаются фото- и видеоматериалы на цифровом носителе».Подписи: документ должны подписать вы и все приглашенные соседи.
·Ответить