Елена
elenabaeva
Елена·Мама троих детей

Конфликт с доставкой еды: как добилась возврата денег

post image 1
post image 2
post image 3
post image 4

Я этого перевода добивалась 2 недели 🤬

Или ещё одна история , в которую я попала 🤌🏻

9 числа делала заказ в ебидоеби ,когда была ещё в Набережных челнах . Оплатила сразу по сбп , заказ привезли , сервируем стол и понимаем , что это не то что мы заказали и чек на другое имя 🤦🏻‍♀️

Звоню курьеру , не берет , в филиал , не берут , в поддержку , в тг им скинула фото доказательство , в итоге сказали этот сет утилизировать что привезли ,они запрос отправили в филиал ждем ответ .

На улице 11 число , ответа нет , звоню сама в ресторан , ответили , молодой человек извинился , спросил номер заказа и отменил его .

Сижу жду деньги , приезжаю в нск , уже 16 число , денег нет …

Пишу в поддержку , там одно и тоже «ждем ответ от филиала» ( а он там всего один единственный) , звоню им , игнор .

В понедельник я таки дозвонилась до самого ресторана и девушка сказала , что директор сама лично железо-бетонно мне завтра переведет всю сумму , так как молодой человек заказ отметил как недоставленный , а возврат средств не оформил .

Финал :

Звоню вчера в 12 ночи ( по мск 8 вечера ) отвечает девушка , говорит , я вам сейчас всю сумму переведу , только сначала пришлите мне расписку , что получили деньги , и я просто выпала🤣 «Вы меня за дуру держите чтоли ? Передайте своему директору , либо возвращаете в течении часа средства , либо я просто иду в полицию!» и та наехав на меня « а че вы от меня то хотите» еще и сама бросила трубку 🤌

На просьбу дать контакт директора/управляющего или дать ему мой контак для связи услышала 6 отказов .

Позвонила маме , она сказала что поедет лично туда и разберется , чтобы я не переживала , но проснувшись утром увидела перевод 🤦🏻‍♀️

3

Комментарии

almazi
Надежда·Мама двоих (2 года, 5 лет)

Совсем там перегрелись что-ли, какая еще расписка 🤣

Нравится Ответить
elenabaeva
Елена·Мама троих детей

Ну она я так поняла собиралась со своих денег скидывать и просила расписку , хотя она обычный кассир 🙈

Нравится Ответить
nastya_ananastya
Анастасия·Мама сына (1 год)

А что еще ожидать от ебидоеби))) самая г..доставка, мне кажется, во всех городах

Нравится Ответить
elenabaeva
Елена·Мама троих детей

Ну я второй раз в жизни у них заказывала только , на карте у них стоит оценка 2.3 по-моему только потому что доставку задерживают , но по поводу сервиса и еды нет особых жалоб

Нравится Ответить
nastya_ananastya
Анастасия·Мама сына (1 год)

@elenabaeva, а у нас в городе и на качество жалуются

И сервис у них не оч(( хоть деньги вернули, хоть и спустя столько времени

Нравится Ответить
kahna
Анна·Мама сына (9 лет)

А почему сумма не та? Меньше перевели

Нравится Ответить
elenabaeva
Елена·Мама троих детей

Там часть бонусами списана была , перевели все верно , я оплатила 3126

Нравится Ответить
kahna
Анна·Мама сына (9 лет)

@elenabaeva, ааа, ну ок

Я на днях в Кинопоиске в сериале случайно нажала на кнопку кион и ща секунду оформилась подписка на кион и списали деньги. Так весь вечер переписывалась в чатах киона и Яндекса, чтобы вернуть деньги. И отменить ее чтобы надо кучу действий сделать. Ужасно.

Нравится Ответить
oksan4ik99
Оксана·В ожидании первенца

🤦🏻‍♀️ Никакой клиентоориентированности

Нравится Ответить
elenabaeva
Елена·Мама троих детей

Я в первые с таким столкнулась если честно 🥲 в сама в кфс работала , да тяжело с людьми , но тут с моей стороны все по делу , не привезли заказ , верните деньги , а тут устроили цирк 🤦🏻‍♀️

Нравится Ответить
oksan4ik99
Оксана·В ожидании первенца

@elenabaeva, да мне кажется в последнее время совсем уже все компании , даже сетевые, обнаглели. Как минимум , они вам доставили дискомфорт , привезя не тот заказ, может испортили тем самым вечер. Так еще и законные деньги не возвращать столько дней ..

Нравится Ответить
tatyaname2
Tatyaname ·Мама троих детей

Сет то который привезли , съели?

Нравится Ответить
tatyaname2
Tatyaname ·Мама троих детей

@oksan4ik99 курьер перепутал адреса. Вот кому то повезло на 5 косарей продуктов

Нравится Ответить
oksan4ik99
Оксана·В ожидании первенца

@tatyaname2, жаль , не мне 😂 ну по мне , должны были в этот же день попытаться исправить

Просто люди же тоже по определенным причинам заказывают те или иные ролы, по вкусовым предпочтениям или может аллергическая реакция на какие то продукты . И эта ошибка порой ценой жизни может стоить , если глобалить конечно .

Нравится Ответить
erath_compass
Надежда·Мама двоих (1 год, 2 года)

@tatyaname2, у меня с Магнит доставкой так было. Привезли чужой заказ, примерно на ту же сумму, наверное, но вообще не то, что нужно было. А время было уже дофига, не перезакажешь. И даже то, что мне сразу вернули деньги за мой заказ, настроения не прибавило. Ибо в моем заказе было безалкогольное пиво, которое я просто веееесь день хотела и вот на вечер заказала себе 😂🥲

Нравится Ответить
Читайте также
Аня
coolgirl1985
Аня·Мама сына-младенца

девочки, посоветуйте интернет магазин где вы покупаете подгузники? с #pampik у меня ну совсем не складывается... уже даже оплатили заказ а они мало того, что не привезли, так еще и сами не позвонили не предупредили... нам приходится звонить и спрашивать...А их ответ вообще: у нас много заказов, мы не успеваем. ок облегчим им работу...

linur на пампике ящик сейчас самый выгодный получается((( а так смотрю на gotoshop, где акции на подгузники а
coolgirl1985 @linur, я готова немного переплатить лишь бы сервис был хороший а не как в пампике
linur @coolgirl1985 я тоже, но меня еще пампик ни разу не подводил. ттт
Читать все 26 комментариев →
Olga
mamastephanii
Olga·В ожидании первенца

Девочки, звоните ли вы сами своим свекровям?)) ну вот просто так, поболтать типа)) я своей не звоню, как и она мне, но когда я звоню по делу, то обижается, и говорит, что ты даже ж не позвонишь никогда.... и я как то теряюсь с ответом...

3
iriskateam Я вообще не звоню, даже как-то и дел общих не припомню ) )) Папа его любит обижаться
mamastephanii @iriskateam, я ещё когда муж разговаривает, привет передаю, типа отметилась, я рядом)
iriskateam @mrs_seagull, Да))) Я тоже так делаю!)
Читать все 60 комментариев →
Наталья
natastark
Наталья·Мама дочки-младенца
post image

Доставили заказ из детского мира.. Комбинезон привезли с пломбой!! Её можно как-то самим снять?? Или придётся ехать в магазин👿 звоню им, операторы повымерли, так и висишь по 15 мин.

1
natastark @alenkafanta, Мне выше о чернилах написали в этих пломбах, теперь страшновато самой снимать))
natastark @mama_xomyachixa, Человеческий фактор- из-за недосмотра чуть не поранились((( Ещё нам всем на заметку-проверять всё
newbornphoto_kozlova Если найдете большой и сильный магнит, то снимете сами, сестра так де в магазине купила набор ребенку
Читать все 28 комментариев →
Лия
astik27
Лия ·Мама дочки-младенца

Девочки 🙏кому привозили еду от Delivery ? Поделитесь , какой ресторан выбрали и что вкусного кушали ) а , то мы заказали в суши дом вкусно все 👍а вчера из простопицца не привезли заказ и ресторан не отвечал на звонки 🙈

lenok92 @astik27, да что ж такое,сейчас у себя посмотрю
lenok92 @astik27, и у меня пропали хачапури,наверное они у них в стоп листе
astik27 @lenok92, а почему у меня нет других ресторанов оч странно )
Читать все 32 комментария →