Конфликт с доставкой еды: как добилась возврата денег
Я этого перевода добивалась 2 недели 🤬
Или ещё одна история , в которую я попала 🤌🏻
9 числа делала заказ в ебидоеби ,когда была ещё в Набережных челнах . Оплатила сразу по сбп , заказ привезли , сервируем стол и понимаем , что это не то что мы заказали и чек на другое имя 🤦🏻♀️
Звоню курьеру , не берет , в филиал , не берут , в поддержку , в тг им скинула фото доказательство , в итоге сказали этот сет утилизировать что привезли ,они запрос отправили в филиал ждем ответ .
На улице 11 число , ответа нет , звоню сама в ресторан , ответили , молодой человек извинился , спросил номер заказа и отменил его .
Сижу жду деньги , приезжаю в нск , уже 16 число , денег нет …
Пишу в поддержку , там одно и тоже «ждем ответ от филиала» ( а он там всего один единственный) , звоню им , игнор .
В понедельник я таки дозвонилась до самого ресторана и девушка сказала , что директор сама лично железо-бетонно мне завтра переведет всю сумму , так как молодой человек заказ отметил как недоставленный , а возврат средств не оформил .
Финал :
Звоню вчера в 12 ночи ( по мск 8 вечера ) отвечает девушка , говорит , я вам сейчас всю сумму переведу , только сначала пришлите мне расписку , что получили деньги , и я просто выпала🤣 «Вы меня за дуру держите чтоли ? Передайте своему директору , либо возвращаете в течении часа средства , либо я просто иду в полицию!» и та наехав на меня « а че вы от меня то хотите» еще и сама бросила трубку 🤌
На просьбу дать контакт директора/управляющего или дать ему мой контак для связи услышала 6 отказов .
Позвонила маме , она сказала что поедет лично туда и разберется , чтобы я не переживала , но проснувшись утром увидела перевод 🤦🏻♀️
Надежда·
Совсем там перегрелись что-ли, какая еще расписка 🤣
Елена··
Мама троих детей
Ну она я так поняла собиралась со своих денег скидывать и просила расписку , хотя она обычный кассир 🙈
Анастасия·
Мама сына (1 год)
А что еще ожидать от ебидоеби))) самая г..доставка, мне кажется, во всех городах
Елена··
Мама троих детей
Ну я второй раз в жизни у них заказывала только , на карте у них стоит оценка 2.3 по-моему только потому что доставку задерживают , но по поводу сервиса и еды нет особых жалоб
Анастасия··
Мама сына (1 год)
а у нас в городе и на качество жалуются
И сервис у них не оч(( хоть деньги вернули, хоть и спустя столько времени
Анна·
А почему сумма не та? Меньше перевели
Елена··
Мама троих детей
Там часть бонусами списана была , перевели все верно , я оплатила 3126
Анна··
ааа, ну ок
Я на днях в Кинопоиске в сериале случайно нажала на кнопку кион и ща секунду оформилась подписка на кион и списали деньги. Так весь вечер переписывалась в чатах киона и Яндекса, чтобы вернуть деньги. И отменить ее чтобы надо кучу действий сделать. Ужасно.
Оксана·
В ожидании первенца
🤦🏻♀️ Никакой клиентоориентированности
Елена··
Мама троих детей
Я в первые с таким столкнулась если честно 🥲 в сама в кфс работала , да тяжело с людьми , но тут с моей стороны все по делу , не привезли заказ , верните деньги , а тут устроили цирк 🤦🏻♀️
Оксана··
В ожидании первенца
да мне кажется в последнее время совсем уже все компании , даже сетевые, обнаглели. Как минимум , они вам доставили дискомфорт , привезя не тот заказ, может испортили тем самым вечер. Так еще и законные деньги не возвращать столько дней ..
Tatyaname ·
Сет то который привезли , съели?
Tatyaname ··
@oksan4ik99 курьер перепутал адреса. Вот кому то повезло на 5 косарей продуктов
Оксана··
В ожидании первенца
жаль , не мне 😂 ну по мне , должны были в этот же день попытаться исправить
Просто люди же тоже по определенным причинам заказывают те или иные ролы, по вкусовым предпочтениям или может аллергическая реакция на какие то продукты . И эта ошибка порой ценой жизни может стоить , если глобалить конечно .
Надежда··
Мама двоих (1 год, 2 года)
у меня с Магнит доставкой так было. Привезли чужой заказ, примерно на ту же сумму, наверное, но вообще не то, что нужно было. А время было уже дофига, не перезакажешь. И даже то, что мне сразу вернули деньги за мой заказ, настроения не прибавило. Ибо в моем заказе было безалкогольное пиво, которое я просто веееесь день хотела и вот на вечер заказала себе 😂🥲