Wildberries потерял заказ и игнорирует поддержку: мой опыт
Сегодня была последняя капля отношений с Wildberries. Прошлую историю в принципе можно увидеть в ленте, она до сих пор не решена, деньги мне до сих пор не вернули. Прошло уже и больше двух недель вот как они доставили мою посылку детьми и дети просрали мой заказ и мне до сих пор не вернули деньги. Сегодня в принципе не дошёл ко мне мой заказ, позвонил курьер спросил точно ли первая квартира, я ему ответила двадцать третья, он спросил есть ли звонок в домофон, я говорю нет звонка, ему кто-то открыл и на этом всё закончилось. Он отдал мой заказ в какой-то левый дом в левую квартиру, я написал в поддержку они мне по шаблону задали вопросы о том что не указано ли оставить у двери и заказы не доставлены или что-то они просто потеряли и так далее, ну не суть, я ответила И больше не отвечает поддержка! Игнорирует полностью! Никаких ответов от них нет... Где искать концы вообще непонятно. Как только они убрали код при получении начался бардке(((
Комментарии
Да вообще,теперь конечно только сама, раньше все было хорошо (
У меня так 2 года назад сын случайно заказал всю корзину на 160 тыс - увидела спустя час и начала писать в поддержку, просить отменить. В возврате отказали, все товары отправились в пункт, потом уехали обратно. На моем счету -16к до сих пор - с каждого товара удержали 100р за возврат.
Неадекватные психи, удивляюсь как они еще существуют🤬
@ksuni4 ого ну хоть это сейчас убрали, теперь если отменить через приложение, то списывают 100р, а если отказаться в пункте выдачи, то ничего не списывают
Капец, мой запросто такое может устроить, надо удалить все нафиг(((
@zhenya.apelsinka, на вб есть подтверждение заказа с паролем или фейс айди - можно включить и такое точно не произойдет)
У меня была история несколько лет назад, я написала в Роспотребнадзор, деньги вернули в течение недели.
Но не заказываю там ничего
Да. Как убрали код от курьера в вб так такая фигня. И воровства много(
Пишите что обратитесь в суд и РПН. Они боятся такого
@akita94, это не поможет , это ситуация между пвз и покупателем и курьером , продавец тут никак и ничем , я и селлер и владелец пвз в прошлом
@anka1209_alisankatravel, товар продавца, это его клиент, репутация продавца, я сейчас не про закон, а про человеческую помощь. Селлеру проще связаться с поддержкой. В таких ситуациях как говорится надо стучаться во все двери.
Вообще там редко что то заказываю, и то если в тиньке акция с кешбеком на что то. А так они мне с самого начала почему то не нравятся, а когда началась такая свистапляска с возвратами, так тем-более нафиг надо
Уже почти четыре года не пользуюсь вб, отвратительная лавочка.
Куда ушли деньги?
В двух словах, перевела 5к с ошибкой в номере карты в начале января. До сих пор деньги не вернула. Просила в прокуратуре узнать данные того кому перевела, пришёл ответ
На кого в суд то подавать? 🤣
Королевская двойня на скрининге: эмоции мамы
Девочки, привет. Ну я со скрининга!) У нас будет королевская двойня. Я рыдала. Все слава Богу хорошо. Спасибо вам большое за поддержку!!! Я до сих пор читаю комментарии🥰
Что делать, если Пятерочка привезла чужой заказ вместо моего
Девочки, а у кого-то было, что пятерочка чужой заказ привезла? Деньги за мой заказ вернули, и поддержка ответила, чтоб я чужие продукты пока сохранила. И вот прошло уже 8 часов и мне больше никто ни позвонил, ни написал. Что мне делать-то с чужими продуктами?
Девочки.....родила💪🐯
До сих пор не верю🙏
В 12.05,вес 3,300,рост 50 см😘
Было тяжко,даже очень....если бы не муж,и его поддержка....я бы реально не смогла....Историю напишу чуть позже.....сына спит....а я до сих пор смотрю и не верю,что смогла...что мы дождались наше чудо,не смотря не на что🙏
Как бы вы отреагировали? У сына был день рождения, я писала что он хочет начать копить и если нсть желание сделать подарок, то прошу выбрать любую комфортную сумму. Одна мама написала что она хочет с ребенком выбрать подарок, а не "банально" подарить деньги. Я естественно не стала настаивать. Она спросила про увлечения, на что я ответила, что увлечение это деньги, если они хотят выбрать подарок, то могут выбрать что им угодно опираясь на свой вкус. Вопросы продолжились, область интереса, цвет, я...
Что-то у вас странное с заказами происходит , лучше ходите за заказами сама