Заказчик требует вернуть деньги за частично выполненную работу: что делать?
Девочки , кто силён , подскажите пожалуйста 🙏
Был заказ по клинингу , объект большой , было выполнено частично работа и получена оплата в размере 10.000 р. , оплата была проведена по самозанятости , заказчики отказались от дальнейшего сотрудничества , отменили заказ по своей инициативе , теперь требуют обратно деньги в размере 10.000 р. и грозятся обратиться в налоговую .
Какие действия мне предпринять , так же муж заказчицы по хамски разговаривает , говоря мне - кто ты такая ...
Мария·
Вы не правы на начальном этапе..вы видели квартиру. И знали фронт работы. Вы должны были понимать сроки, как быстро вы это сделаете. Вы пообещали за 1 день.
И второй момент,если вы набрасывают доп работу..тл сразу говорить нужно что стоимость вырастет и что уборка будет не 1 день, а два. И не было бы проблем.
Екатерина··
Во-первых я не обещала один день и я об этом предупредила , заказчица согласилась
А во вторых за шторы мы договорились на месте , что это доп работа , время и сумма ...
10.000 р. это за работу , которая выполнена частично , они отказались сами от уборки , а соответственно они обязаны оплатить за проделанную работу , что и произошло , в размере 10.000 р.
В чем я не права ?
koshka_eboboshka·
Мама троих детей
@kkaterina35 отправьте им чек. Оплатите налог с этой суммы и спите спокойно.
Екатерина··
да , я теперь об этом задумалась , иначе это большие риски для меня , ведь я трачу расходные материалы и тд
koshka_eboboshka··
Мама троих детей
конечно. Удачи вам
Екатерина··
спасибо большое !
Наталья·
Мама двоих (5 лет, 9 лет)
Если 10000 тысяч это сумма за ту работу, которую вы сделали, это одна история.
Если 10000 тысяч это уборка всей квартиры, а вы сделали частично, то я бы вернула столько, сколько осталось работы.
А про налоговую это смех.
Пусть обращаются.
Чек отправьте.
Валерия··
@vadiol, скорее всего так и есть. Они бы и так не заплатили 100% нашли бы миллион причин. Любители халявы.
Екатерина··
я вчера если честно весь вечер об этом думала и наверное меня Бог уберёг , ведь если бы я убрала всю квартиру и не получила ничего , было бы ещё обиднее
Валерия··
я так поняла , что вы и так получили меньше , чем сделали.
А таких халявщики реально есть, с ремонтами тоже такое практикуют.
koshka_eboboshka·
Мама троих детей
Если вы сделали работу на эту сумму, значит написать им, что ничего переводить не будете. Сохранить всю переписку - это точно.
Екатерина··
Сейчас сохраню переписку , грозятся налоговой и что беру оплату наличными
koshka_eboboshka··
Мама троих детей
и никогда не делайте работу вдолг. Если работа делится на несколько дней, то за каждый выставляйте счёт + чек по оплате. Лучше так, чем вот так
По сути у вас сделано 2/3 от 47 т р - эти больше 10. И вы в минусе + стресс.
Екатерина··
да , я в таком шоке , вчера пыталась объяснить , что заболел ребёнок , не смогу приехать , предлагаю перенести на сегодняшний день , чтобы закончить работу , на что получила отказ и еще сказала мне что мои проблемы её не касаются , не надо детей приплетать , Вы и не собирались приезжать
Катя 🖤·
Мама двоих (1 год, 9 лет)
Заскриньте все переписки, чтобы их с той стороны не решили удалить.
Напишите что сделали все согласно закону, работу выполнили качественно и деньги не планируете возвращать.
Поэтому могут обращаться куда хотят.
Как правило с такими людьми разговаривать соверншннно бесполезно.
Никакие адекватные аргументы на них не действуют.
И можно просто заблокировать.
Катя 🖤··
Мама двоих (1 год, 9 лет)
@kkaterina35, если вы уверены в своей работе и это объективно стоит 10к, то скиньте уже им чек и заблокируйте.
Тем более вам люди сами дали эти деньги. Любой труд должен быть оплачен. Вы же не благотворительная организация, и не должны оправдывать ожидания других людей.
Екатерина··
кстати , я забыла об этом у него спросить )))
Очень по-хамски разговаривал , ещё и мат проскочил , а когда я ему сказала об этом , он пошёл на попятную , что он норм разговаривает и я выдумываю про мат
Лера··
ну я утрирую конечно про булку, но суть останется. Они заплатили за определенную работу, а получили не то. То что они дальше не дали девушке доделать свою работу, это одно. То что ведут себя некрасиво это другое.
Лера·
Я бы вернула деньги. Иногда с каким то 💩 лучше не связываться. Не потому что они что-то сделают вам, а просто так вам спокойнее на душе. А им вернется…
Жаль, что так получилось
Кристина.··
Мама троих детей
@kkaterina35 договор был??
Нет.
Пусть идут лесом.
Вы выполнили работу частично...и получили тоже заслежунно деньги за свою работу.
Если они отказались от сотрудничества это их проблемы.
Екатерина··
договора не было , оплату провела через самозанятость , да , отказались они сами
Кристина.··
Мама троих детей
тем более если оплата была проведена. Даже если чека нет. У них отобразиться все равно.
kate·
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Пусть обращаются, при чем тут налоговая? Вы им по приложению чеки провели и передали?
Ольга··
Мама двоих (3 года, 7 лет)
@kkaterina35, закон на вашей стороне. По сути для этого и берут предоплату.
kate··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
@kkaterina35, не должны, и оплата наличными вообще не играет роли, вы же налог все равно платите. Деньги получили за фактически выполненную работу, предоплату не брали, они вас запугать просто хотят
Екатерина··
я тоже так думаю ... Вчера так по-хамски со мной общались , ещё и высказывания в мой адрес - кто я такая ... Очень неприятно было конечно