Девочки, проверяйте тщательно товары, которые берёте в Вайлдберриз. Если потом обнаружите брак и продавец недобросовестный откажет в возврате, Вайлдберриз всегда на стороне продавца остается, оспаривает заявку в сторону продавца. Поделитесь своими историями. Я вот заказывала игрушки бубу и дуду у одного явный брак, неровный шов и дырочка, но продавец отказал в возврате и Вайлдберриз тоже.
На Вайлдберриз новые правила? Не понимаю,а если пришёл брак и ты его возвращаешь? Тоже платить за возврат?
Девочки, ни разу не делала возврат на вайлдбериз... Пришла палатка-домик не того цвета, забирал муж... Написала отзыв продавцу, он сказал вернуть как брак.. Возврат стоит почти 800 р, я не пойму почему я должна их платить, если это косяк продавца?? У кого так было?
Столкнулась с вб, что они не хотят забирать товар, купила две дорогие машины, у разных продавцов одна пришла исправная, а вторая нет, (сыну на др, одному и второму в качестве подарка) создала заявку на брак, продавец отказал! Я пошла её возвращать в пункт выдачи, так как 14 дней не прошло со дня покупки, раз продавец считает, что она исправна, пусть забирает себе, ну в пункте выдачи мне сказали, что они ее не могут принять так как продавец поставил запрет на возврат! Я написала в службу поддержки, отправила повторно заявку по браку, пока тишина, ну думаю откажут, как теперь мне ее вернуть? Чтоб купить новую ребёнку машину. Просто испортили настроение дитю, так еще и принимать её не хотя!
Наглые люди есть везде. Заявка на возврат товара по браку на Вайлдберриз. Я чуть не прониклась текстом про "злость и разочарование" Возможно не все знают, что продавцам видно дату покупки
Вопрос к знатокам Вайлдберриз. Купила наушники, оказались с браком. Не возможно вставить провод в чехол для их зарядки. Гнездо установленно криво. Продавец в возврате отказал, не удивив в этом брака. Служба поддержки кормит завтраками. Пишу и продавцу и в службу поддержки, реакции никакой. Вот что с этим делать?
Александра·
Мама двоих (9 лет, 11 лет)
По возможности всё на озоне беру , на wb только если на озоне нет такого товара или если цена прям существенно ниже
Sandanna·
Мама двоих (4 года, 13 лет)
Поэтому не заказываю на вб ничего что нельзя сразу рассмотреть внимательно. Технику тоже. Все на озоне беру. Там нет проблем с возвратами
Екатерина·
Ой я на вб заказываю товары от которых точно не откажусь и которые можно проверить на месте.
А игрушки все которые заказывали приходят с задержкой больше не заказываю там игрушки.
Да мне много бракованных приходят и на озон,но я от их не отказываюсь,т.к. игрушки мы идем забирать с сыном,а ему хер докажешь,что она слома говорит папа сделает мне она нужна🤣
Анастасия·
Доставка курьером с оставлением заказа у двери. Среди прочего, в заказе были чешки детские. Когда открыла, увидела, что там немного другая модель, нам не подошла она, вернуть продавец отказался и вб мою заявку отклонил.
Вторая ситуация- выкупила детские сандалики, дома перемерили и решили не оставлять. На подошве была микроточка какая-то как будто от фломастера, но я бы даже внимание не обратила. На пункте в возврате отказали- брак, в заявке по браку отказали, тк не брак 😁
margo··
Мама дочки (4 года)
Тут часто пишут, что в другом пвз без проблем принимают такие вещи₽
Анастасия··
наверное, но у меня еще свежо в памяти, что на другом пункте не принимают)
Aнна·
Мама дочки (9 лет)
Да . Вб из-за этого ужасен
2okean5🥷🏻·
Мама троих детей
В этом плане озон круче
Виктория·
Мама сына (1 год)
В декабре заказала купальник за 14 тыс. Посмотрела вроде всё нор, зашла в примерочную и сразу обнаружила, что строчка на трусах кривая и ниточка торчит, как будто не дошили до конца. Сразу вышла, сотрудник ПВЗ в возврате отказал. Сказали выкупать 😳 т.к. я зашла примерять и на камеру сразу не показала брак. Больше ничего я там не заказываю! С озоном вообще никогда таких проблем нет.
Валерия Аунман (Яковлева)·
Мама двоих (1 год, 8 лет)
Ой у меня вообще досудебная полетела на вб. На пвз отказалась от товара, но за него все равно списали деньги, уже месяц не могу вернуть.
Виктория ·
Мама двоих (1 год, 4 года)
Да, тоже такое было (( муж вообще говорит лучше перепоачу, чем на вб закажу
Ксения·
Я бы посоветовала вообще не пользоваться вб 😁
Шлак же еще тот
Юлия·
Мама сына (5 лет)
Я поэтому ушла на озон/яндекс и ламоду.
Надежда ·
Мама дочки (9 лет)
Поэтому давно озон.
Ася·
Мама двоих (младенец)
Я была свидетелем абсурдной ситуации. Женщина померила чёрную хлопковую рубашку, не подошла. Сотрудник пвз не принимал отказ, т.к. на чёрной рубашке были белые шарушки. Разумеется, блин! На чёрное всегда липнет белая пыль. Женщина это не озвучила перед примеркой. По мнению сотрудника вб рубашка утратила товарный вид, покупатель обязан выкупить. В итоге женщине дочка принесла липкий ролик и они привели рубашку в божеский вид, после чего отказ был принят.