Как написать жалобу на задержку госпитализации ребенка в дневной стационар?
Девочки, подскажите пожалуйста, кто разбирается в этом вопросе:
дело в том, что дочери назначили капельницы, которые делаются раз в две недели. 1 июля наша участковый врач подала документы на госпитализацию в дневной стационар, в центр материнства и детства г.Астаны. Сначала что-то неправильно было в документах, исправили, затем ждали ответа, не дождались. Звонили, звонки сбрасывали, писали-все без ответа. Кое-как дозвонились два дня назад, сказали видим выписку, ждите. Уже прошло два дня, ответа нет. Я в шаге от того, чтобы написать жалобу в колдау, у меня уже нервозность, каждый день ждать, такое ощущение, что они будто мимо всё пропускают. Сколько я должна ждать ещё, уже третья неделя идёт, ребенок нуждается в лечении, но постоянно какие-то проблемы с этим порталом. Собственно в чём вопрос, на кого правильно писать жалобу, на сам центр или этот отдел, который работает с порталом или же описать кратко ситуацию?? У меня уже правда нет сил, внутри кипит злость. Я плачу все налоги, в том числе и мед.страхование официально с двух рабочих мест, но мой ребенок не может своевременно получить должное лечение. Помогите советом пожалуйста.
P.S. опережая вопросы типа "почему сами не купите и не прокапаете в частной клинике", отвечаю: препарата нет в свободном доступе, самый дешёвый стоит от 122 тыс за один флакон, их нужно 6 штук и не факт что это будет оригинал. При транспортировке нужно соблюдать температурный режим обязательно. Капать строго под присмотром, с контролем давления и тромбоцитов. Не шуточки, дело серьезное.
Ledi_v_belom·Мама сына (3 года)
Переходите в юридическую плоскость на систему это действует отрезвляюще.
1.Зафиксируйте заявку официально, звоните на горячую линию.
2. идите в Центр материнства и детства лично. Возьмите с собой два экземпляра жалобы на имя руководителя центра, в которой кратко изложите хронологию когда подали, когда исправили, сколько ждете. Потребуйте поставить на втором экземпляре отметку о принятии входящий номер это юридическое доказательство того, что ваше обращение принято
3.если не будет реакции, пишите в Управление здравоохранения и в Комитет медицинского и фармацевтического контроля. Упомяните, что лечение критически важное контроль давления, тромбоцитов и угрожает здоровью ребенка такие фразы в обращениях заставляет потом их чухаться
·1 отметок «Нравится»1·Ответить