Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Виктория
Виктория
Мама двоих (1 год, 11 лет)

Куда написать претензию в Ростелеком? Бесят операторы

В Ростелекоме бывают нормальные операторы?бесит аж до трясучки. Мы не пользуемся их услугами уже очень много лет,лет 10 назад свекровь расторгнула договор на предоставление телефонии и все было ок,никаких начислений. Вчера пришла квитанция-претензия,якобы мы должны 800 руб за июнь,типа снова у нас есть домашний телефон. И главное счет выставлен на отца мужа,который не имеет никакого отношения к квартире. Я все это им написала в чат,на что они мне говорят типа услуга подключена,отключаем?я сначала согласилась,а они мне говорят,что за этот месяц надо будет платить,якобы услуга оказана,ожидайте квитанцию. В итоге долбила другого оператора,пыталась всю ситуацию объяснить,а они мне:вопрос закрыт. Просто капец,бесят придурки. Куда им написать претензию чтобы аннулировали этот сраный долг и закрыли вопрос навсегда?

19

Комментарии

belovaannaaaa

Анюта

Мама двоих (3 года, 7 лет)

Ехать к ним в офис

Собственник жилья должен, там писать все


Я только так, лет 6 назад смогла отключить телевидение и телефон

vishnyovaya

Виктория

Мама двоих (1 год, 11 лет)

У них остались офисы?вроде с 22 года все переведи на онлайн режим

belovaannaaaa

Анюта

Мама двоих (3 года, 7 лет)

Огооо, не знала, я похоже успела , когда ещё офисы были 😒

А так намучилась с ним ужас

p.s.s.

Светлана

Мама сына (6 лет)

Когда нам в квитанциях стали приходить доп услуги которые мы не подключали, я им звонила и орала матом. Потому что когда я общалась вежливо, они ничего не делали, на следующей месяц опять приходили счета с этими услугами.

vishnyovaya

Виктория

Мама двоих (1 год, 11 лет)

В итоге получилось избавиться от них?бесят не могу

p.s.s.

Светлана

Мама сына (6 лет)

да, удалось. Но мата было много.

olga_smirnova

Оля

Мама двоих (3 года, 9 лет)

Чтобы расстаться с Ростелекомом, нужно сменить паспорт, пол, внешность и планету проживания. И то есть шанс,что найдут.

vishnyovaya

Виктория

Мама двоих (1 год, 11 лет)

Да не то слово. Просто мы это уже прошли лет 5 назад,ездили а офис и все отключили и расторгли,нет блин они снова подключили нас без нашего ведома

japaneseogre

Виктория

Мама сына (2 года)

Я до сих пор вспоминаю о Ростелекоме с содроганием. Такие козлы они. Я с ними расставалась тогда, когда у них уже закрылись офисы, и это еще тот квест был.

Единственный вариант дозвониться до них — звонить на линию подключения. Там отвечают очень быстро.

vishnyovaya

Виктория

Мама двоих (1 год, 11 лет)

Они там не только по вопросу подключения?

japaneseogre

Виктория

Мама сына (2 года)

там можно попросить переключить на поддержку. Потому что я реально по минут 15 висела на проводе, пока пыталась дозвониться до поддержки

marigagari

Марина

Нет у них нормальных, все конченые. Обычно не говорю так о людях но тут по другому не скажешь, все нервы вытрепали. Разные суммы называют, разные условия. Чуть что сразу трубки бросают. Тоже советую в офис ехать.

vishnyovaya

Виктория

Мама двоих (1 год, 11 лет)

Офисы закрыты у них,останется только претензию писать

naffa

Анастасия

Мама сына (4 года)

Ой, это да, из мафии проще выйти, чем отказаться от их услуг😄 они еще такие: расторгним договор через месяц! Нам не нужен этот месяц за 900 рублей! Ничо не знаем, такие правила 😃 у нас интернет был

arenda_posytochno_spb

Катерина

Мама двоих (6 лет, 8 лет)

Офис у них остался один на синопской набережной!

Короче эти перчуганы периодически на отключенную телеантену пытаются мне ее подключить через ЕИРЦ. Переодически звоню им ору , на них они списывают эти долги и опять по новой примерно раз в полгода они начинают начислять это в квитанцию

... Я уже что только не делала, но все равно периодически их телевизор пояаляетс в квитанции


Кстати долги должны быть списаны у меня тоже была такая ситуация типо от человека который даже не собственник договор заключался, я говорю, что я собственник этого лицевого счета , что этого человека на этом лицевом счете никогда не было и не будет , на каком основании вы подключаете услугу к моей собственности от левых людей? А это же статья ... Короче исчезли ... В закате , спустя полгода опять так же и вот теперь лежу за квитанцией и их козлиными начислениями

annashev

Аня

Мама дочки (8 лет)

Мы квартиру покупали в новостройке, так уже в квартиры были их провода проведены и коробочка висела их. Мы не хотели их услуги, сделали ремонт и вот звоним другому провайдеру, чтоб подключиться, а они говорят, что надо штробить стену, заводить их оптоволокно. И тут мы поняли почему ростелеком заранее завёл свои провода. Пришлось к ним подключаться, т.к.штробить свежий ремонт никак не хотелось. Поначалу были моменты, когда ругалась сильно с ними, но потом сделали интернет по проводу и, вроде, сейчас норм работает (ттт).

ann.b.

Aнна

Мама дочки (9 лет)

У мамы тоже такая ситуация была касаемо только телевидения

Ссылались якобы на договор на их сайте

Ростелеком ужасно раздражает своим поведением

olkapyps

olkapyps

Мама четверых детей

Нет, там бесполезно. Пол года с ними переписывалась и перезванивалась по неправильно выставленным счетам. Потом написала в прокуратуру- они переправили мое обращение в Роспотреб- сразу пришел нормальный ответ и что они мне еще должны. И наконец отстали

vishnyovaya

Виктория

Мама двоих (1 год, 11 лет)

По ходу тоже придется в роспотребнадзор обращаться

Звонки от МТС: срок действия номера

Кому-нибудь еще звонят операторы МТС и сообщают о том, что у вас заканчивается срок действия номера? Что-то как-то зае…ли. Типа через гос услуги нужно подтвердить себя , ага.

Что делать, если вы продиктовали код мошенникам?

Мне только что звонили чтобы якобы продлить мой номер Билайн. Услуга бесплатная, которая проводится раз в 5 лет, просто нужно было сказать команду «подтвердить» и сказать код, который пришел с номера 1414. Я сказала команду «подтвердить» и продиктовала код🤦🏻 ♀ Потом до меня дошло что это скорее всего мошенники. Написала в Билайн. Они сказали что они такого не делают. Посоветовали позвонить на номер 1414, т.к с этого номера пришло сообщение с кодом. Я позвонила на 1414. Оператор мне ответила, что любой может с этого номера отправить сообщение. Что теперь делать? Как обезопасить себя? Что они могут сделать с тем, что я продиктовала этот код?😩

Сколько я должна заплатить за коммунальные услуги?

Девочки, подскажите пожалуйста, вот кому приходят вот такие счета на оплату, сейчас в них объединили воду, свет, вывоз мусора. И я просто в шоке на какую сумму пришла эта квитанция! Почти 8 тысяч!!! Отдельно пришла новая квитанция отдельная на горячую воду и отопление 2700, прочие услуги и капремонт ещё 2,5 ИТОГО 13300 КАРЛ! Я в шоке, это больше чем зимой!!! У меня вот такой вопрос кто разбирается, скажите если по вот этой прикреплённой квитанции опоздать с оплатой, к примеру за май не заплатила, получается её суммируют с той что придёт за июнь? В квитанции ничего не написано 🤷🏻 ♀

Что делать, если меня шантажируют после ошибочного перевода?

мне девушка отправила 20100 и просит отправить обратно, я ей говорю обратитесь в банк, я подтвержу что вы случайно отправили. Она начала на жалость давить но я не поддавалась. Потом она говорит что пошла в банк написала заявление, после этого мне 2 раза мужчина звонил якобы с банка. Я сразу же звоню в Каспий 9999 и они мне говорят что исходящего не было. Дальше пишет мне эта девушка якобы вот вам с банка звонят не могут дозвониться и если я ей не верну сумму она пойдёт в ровд писать на меня заявление. Я тут же звоню в 102 объясняю им ситуацию. Они мне говорят не переживайте, вы молодец что не дали никакую информацию пусть приходят пишут заявление и тут через нас вы им вернёте сумму. Та которая отправила начала мне угрожать и т д. Так что девочки будьте осторожны предупредите своих родных особенно мам и бабушек. Операторы Каспий и оператор 102 говорят что если им отправить сумму назад, есть вероятность что они спишут всю сумму на вашем счету. У меня на депозите сумма с шестью нулями .

Отказ в услуге: выплата должна быть до конца апреля?

Девочки,подскажите пжл может кто сталкивался,первый раз пришел отказ,второй раз написали что услуга оказана,но мне ничего не приходило,открыла заявление,там написано якобы выплаты должны придти до конца апреля,это так или нет?надеяться на выплату или уже забить