Отзыв на Озоне не публикуют: что делать?
Девушки, было у кого что отзыв на озоне не публиковали? Написала за отзыв на товар, все по правилам, фото, нормальный текст. Прошло больше 14 дней сейчас смотрю написано что он не соответствует правилам и не опубликован. В поддержке робот и ответа не добиться, шаблонные ответы. Понятно что сумма маленькая, но хотелось бы узнать в чем проблема. До этого писала все публиковали.
Юля·
Мама сына (3 года)
Было, причину отказа не знаю, но и не разбиралась
Darya ♑·
Бывает, как и на вб
Александра·
Мама двоих (5 лет, 8 лет), ждёт третьего
Сейчас это все делается через ИИ и есть определенные стандарты, например если Вы в отзыве указали что то про доставку, не важно положительно или отрицательно его могут не опубликовать. Возможно если касается упаковки. Бывало что мои отзывы тоже не публиковали-писала в поддержку и они видимо уже в ручном режиме принимают решение или просто публикуют
Виктория··
Мама дочки (1 год)
Спасибо за ответ, не знала что доставка упаковка влияют. В моем отзыве ничего такого нет, написала что красивый цвет, удобная ручка, фото соответсвует и 2 фото прикрепила. А в поддержке до человека не дописалась, одни шаблоны мне пишут.
Александра··
Мама двоих (5 лет, 8 лет), ждёт третьего
это только те факторы которые я точно знаю что могут повлиять, а что там на самом вб или озон🤷♀️
Мне вб больше знаком, озон вообще темный лес😄 но может быть что угодно. Просто система распознала в вашем отзыве ошибку, ну захотелось им так