Метод сэндвича в обратной связи от учителя: опыт мамы
Вчера встречалась с учительницей сына (она же директор школы) на финальный разговор в конце года. И в очередной раз убедилась, насколько же здесь любят использовать «метод сэндвича» при подаче обратной связи.
Как мама я очень люблю этот метод обратной связи. В такие моменты чувствуется, что люди не просто хотят показать промахи и косяки твои и ребенка, а показывают, что видят старания, лучшее, что есть в ребенке и предлагают вместе подумать, как сделать еще круче.
Вы знакомы с этим методом? На самом деле он очень прост. Если нужно дать обратную связь, которая содержит критику или подсвечивает точки роста, суть («начинку») помещают между двух мягких «булочек».
Первый слой - искренняя похвала. Это любой позитивный маркер: признание заслуг, акцент на том, что уже сделано хорошо и возможность показать, что вы замечаете усилия человека.Такой старт снижает уровень тревоги у собеседника и открывает его для безопасного диалога.
Второй слой - сама суть, конструктивная критика. Начнем с того, что она должна быть именно конструктивной и ни в коем случае не переходить на личности. Критика должна касаться только того, что человек реально может исправить, доработать или улучшить, на что ему стоит обратить внимание.
Нижняя булка - поддержка и перспектива. Важно, чтобы разговор тоже закончился на позитивной ноте. Это может быть выражение уверенности в том, что все обязательно получится, предложение помощи или описание классного финального результата.
Чем хорош этот метод? Собеседник не сталкивается с претензиями с порога и успевает расслабиться в диалоге. Кроме того, когда мы сами настраиваемся высказаться мягко, мы и формулировки подбираем более экологично: говорим о сути проблемы и возможностях её решения, а не о том, что человек «накосячил» или плохо старается.
Конечно, как и везде, здесь есть свои нюансы:
Если использовать «сэндвич» механически, просто как сухой инструмент, чтобы избежать чужих негативных эмоций, собеседник сразу почувствует фальшь.
Сложности с переходом)
«НО» и «однако» при переходе к важному могут буквально стереть все хорошее, что было сказано секунду назад. Все, наверное, сталкивались с тем, как одно единственное «но» способно перечеркнуть любое приятное признание.
Почему мне захотелось этим поделиться? Потому что этот подход прекрасно работает не только на работе или в переговорах. Его здорово использовать в общении с детьми и близкими людьми. Ведь близкие - самые уязвимые рядом друг с другом и критика от родных бьет гораздо глубже. Но так же именно родные видят все старания, усилия и желания, которые так важно отметить!
Ну а сыну всё же надо обратить внимание на почерк, на желание сделать поскорее, что часто приводит к лишней грязи и глупым ошибкам, а так же перестать закатывать глаза, когда кто-то в классе не знает того, что знает он 😂🙈
#иностранноеобучение_опыт
#
Лучший комментарий
У меня был босс-американец, замучил меня с этим да, но😂
Да скажи ты сразу нет, зачем так жидко отвечать 😂
Комментарии
Класс! Ты уже языком хорошо владеешь?🤩
А вообще хорошо, что в Сербии этого нет:) на всё полако, то бишь забить))))
Я в принципе сама прекрасно знаю, что в моих детях хорошо, а что плохо, ну может конечно потому что я педагог и полностью погруженная в жизнь детей, я очень трезво оцениваю их минусы и плюсы))
Мне вот абсолютно бы не хотелось ни с кем встречаться, болтать, может потому что я интроверт)
А так конечно удивительно, сколько у директора времени со всеми разговаривать, хотя, получается тотальный контроль👍
У нас этим занята классная - разредна и если нет вопросов к ребенку они могут и не знать как выглядит родитель))))
Ой, неее, язык - моя боль( Я пока на уровне бытовых диалогов и возможности по некоторым словам хотя бы понять, что от меня хотят 😂
Так что говорили на Английском.
У нас тоже такие диалоги редкость. Либо когда учитель видит какие-то проблемы, с которым хочет помочь ребенку (как было у нас в том году), либо в конце года, как обратная связь и подведение итогов.
Мне нравится такой формат, потому что он живой. Так я вижу взаимодействие только по рассказам ребенка, да по надписям от учителя. А здесь есть возможность услышать намного больше важного и интересного. Вот например я замечала , что ребенок нет-нет да и пытается себя возвысить над другими. А тут узнала, что он и в школе этим не брезгует) Вот и классный момент и тема для разговора.
У нас тоже этими вопросами занимается классная, просто с зимы нашей классной была директор школы, так что повезло 😂 Она просто шикарная женщина.
@legoli, аааа, поняла теперь, что классная - директор, здорово!)
Использую этот метод в тренерстве на собраниях со спортсменами, когда подводим итоги. Но не знала как он называется и что есть вообще такой термин.
Его я переняла у кубинца, некогда тренера сборной России. Мне очень нравился его подход.
Да, он часто встречается. Но как показывают клиенты, да и на моей практике, не все умеют им пользоваться.
При правильном подходе - это прекрасный метод!
Мне в спорте в детстве его очень не хватало. Повезло вашим спортсменам!
Иногда использование такого метода сводится к тому, что полезной информации не получено вообще, проблема не решена, а тот человек вроде как остался «хорошим». В неумелых руках любой метод может оказаться бесполезным.
Согласна с уточнением! Да, так и есть, везде важны нюансы. По этому я и писала, что если использовать чисто как алгоритм, то фальшь чувствуется сразу.
Вы заметили очень важную деталь о том, что как алгоритм он может использоваться людьми, которые избегают негатива и очень пытаются остаться «хорошим». И тогда ни о каком решении проблемы речи идти не будет, потому что критика тогда тоже будет видоизменяться, будут сглаживаться углы и пр.
Я скорее о том, что часто человек сталкивающийся только с критикой сразу уходит в защиту и закрывается, потому что может не уметь разделять критику своих действий и своей личности. Вариант, когда показывают, что видят твои труды и тебя, помогает снять напряжение и главное - увидеть, что критика идет в первую очередь твоих действий, а ты - важен.
Мне не нужен сендвич.
Я бы хотела элементарных оценок. Тогда меня не нужно будет подогревать и подсвечивать что мой пупс знает а что нет
Не меня нужно есть и распологать
Родители уже свое отучились
@kseniy9999, ну то есть правильно ли я понимаю, что ваша администрация школы пытается ввести общение с родителями именно похожими методами. Но вместо этого закидывают позитивом, а нормальную конструктивную критику и обратную связь по важным точкам роста - практически игнорируют?
Если родителям и детям не могут донести, что второклассник должен решать условные 2+2, а выполнение домашнего задания - обязательно и важно, то это не значит, что метод плохой, а значит, что они под его личиной маскируют другое. И по вашему описанию - игнорирование и замалчивание проблем, снятие с себя ответственности и желание не допустить дискомфорта учеников и родителей.
И вообще мой пример со школой был только примером, но если мы обсуждаем взаимодействие именно со школой, то естественно родители должны видеть, что происходит и что усваивает ребенок. Для этого нужны оценки, официальная письменная обратная связь, домашнее задание. Это главные способы отслеживания как родителей, так и учителей роста и развития детей.
Диалоги в стиле, который я описала выше не подходит для единственного варианта взаимодействия и могут еще и жутко напрягать, когда нужна реальная картина мира.
@legoli, честно. Даже не хочется читать. Для меня весьма странно отвечать на комментарии текстами ИИ. Мало того что он не понимает контекста. Он дает свои ответы - куда подует ветер.
Хоть бы его ответы перечитали.
И это не только с моим комментом. Комментатора ниже он также абсолютно не понял и продолжил в своей шарманке.
@kseniy9999, спасибо за оценку моих способностей, повеселили)) С Ии меня еще не сравнивали. Вы же хотели обезличенно, без попытки разглядывания эмоций?)
Кстати, ии берет и изначально создавал свою структуру на текстах живых людей. А от того количества, что есть сейчас, абсолютно логично, что люди и обратно перенимают структуру фраз.
А еще ии как раз следует за основной мыслью, в отличие от людей, которые естественно ведут диалог через свою линзу реальности и понимания.
У меня был босс-американец, замучил меня с этим да, но😂
Да скажи ты сразу нет, зачем так жидко отвечать 😂
Когда на каждый нюанс и разговор используется - это кого хочешь выбесит 😂 Понимаю! Опять же «НО» прям очень сильно может портить картину само по себе.
Я больше про действительно важные разговоры. Подведение итогов, разбор полетов большого проекта. Желание рассказать, что какое-то поведение приносит дискомфорт.
🙌 Давно мы не сообщали о новостях, но сейчас уже готовы поделить тем, что скоро появится в Мамлайфе.
Мы еще летом ушли делать темную тему для приложений, но оказалось, что это не самая простая задача, и по ходу ее создания нам пришлось унифицировать и дорабатывать многие вещи.
Но по-порядку.
👩🏻🦰 Изменения в профиле. Теперь вы сможете попадать в свой профиль сразу по кнопке внизу, минуя дополнительный экран с лайками, комментариями и пр.
❤️ Все лайки, комментарии, спасибо и закладки теперь находи...
Отзыв о Крыме: Евпатория, Ялта, Мисхор, Бахчисарай для семей
Про любимый Крым!❤️
Отзывы и мнения о местах где я была.
Может кому-то будет интересно.☀️☀️☀️
ЕВПАТОРИЯ. Для любителей купаться. Белый песочек! Мелко достаточно далеко от берега (особенно хорошо, если с детьми). Мальдивы одним словом)) Пару лечебных солевых розовых озер. Несколько набережных, летом кафе и рестораны на каждом шагу. Лебеди почти ручные (фото 9).
Очень много детских развлечений!!! Но главное - море!
Есть классные отели прямо на набережной с балкончиками с видом на море. Но набережна...
"Пусть он немного поплачет": о приучении ребенка к самостоятельному засыпанию
Не так уж и редко консультантам случается слышать: "А мне посоветовали отучать ребенка засыпать только с мамой - просто не подходить к нему ночью, и всё. И действительно, пару ночей поплакал, зато теперь спит как ангел, вся семья счастлива!" Да только все ли счастливы в этой ситуации?..
Вот интересная информация для «строгих, но справедливых» противников убаюкивания малыша у мамы: в 2011 году было проведено исследова...
🙌 Еще раз о правилах приложения, банах пользователей и прочем в вопросах и ответах — длинная запись, но прочитайте обязательно полностью, снимутся ответы на многие вопросы.
.
Сначала небольшое введение.
.
Мы сделали Preggie для того, чтобы решить основную проблему коммуникации женщин в прекрасном положении и молодых мам — когда не у кого спросить совета и нет подружек на таком же сроке беременности либо с детьми такого же возраста, чтобы сравнивать рост живота, симптомы, делиться развитием ребен...
1) Природа боли (страх–напряжение–боль)
Когда ребенок готов родиться, матка представляет собой мышечный мешок, длиной приблизительно 35 см, со стенками толщиной не более 15 мм. В матке имеются три мышечных слоя: внешний, средний, внутренний.
Если во время схваток женщина напугана, то внутренние мышцы сокращаются. Получается, что мышцы, стремящиеся изгнать плод и мышцы, запирающие шейку матки, будто борются друг с другом. Если есть две большие группы мышц, работающие не согласованно, то вскоре ...
Иногда использование такого метода сводится к тому, что полезной информации не получено вообще, проблема не решена, а тот человек вроде как остался «хорошим». В неумелых руках любой метод может оказаться бесполезным.