Отказ в возврате предоплаты за квартиру на Суточно.ру: законно ли?
Ситуэйшн
Сестра забронировала квартиру на суточно ру. До заезда 3 дня. Предоплата 20 000. Ехать передумали, хозяин полностью отказывает в возврате денег. Почитала на сайте «с вас может быть удержана компенсация, установленная хозяином жилья». Вот видимо 20000-это компенсация. Это нормальная ситуация? Ладно 5000, но не всю же 20
Yulya Guseva💘·
Мама сына (9 лет)
Предоплата на то и предоплата, на случай отмены поездки
Просто я когда бронировала я смотрела предоплата чтобы была тыс 5 максимум
Наталья·
Там же пишется в случае отмены ,когда и сколько удержат.
Анна·
Мама троих детей
Так у ловия читать нужно было до.
Там пишут предоплата такая то. Если отказываетесь за столько то.удержат столько то. Если не заедете то столько. И тд
Жанна·
Мама троих детей
Неприятно, конечно, но наверное надо было на берегу такое обсудить. Сейчас только уповать на совесть хозяина.
Яна·
Мама двоих (1 год, 6 лет)
После бронирования приходить подтверждение брони, где указывается условия отмены.
Если забронировали - значит были согласны с условиями
Екатерина·
Мама двоих (8 лет, 14 лет)
Позвоните в тех.поддержку. Скажите, что планировали ехать на авто, но бензина нет и не добраться. Форс-мажор.
Я так Абхазию отменила - мне все вернули
Алена ··
Мама дочки (5 лет)
Спасибо! Передам, чтоб попробовали
Наталя·
Мама троих детей
20 - это , конечно, много. Но смотря какая квартира и какая стоимость в сутки. Я сама сдаю дом посуточно, и если возникает такая ситуация стараюсь идти на встречу, но если например заезд сегодня/завтра и это выходные или праздники и в итоге эти даты остались свободными, то удерживаю частично залог, так как простой и недополученная прибыль в итоге ложаться на меня
Алена·
Мама сына (6 лет)
Пишите в суточно ру, что отменили поездку по уважительной причине , например кто-то заболел. Требуйте возврата предоплаты, так как услуга не оказана и удерживать оплату нельзя. Составьте досудебную претензию им и приложите справку о болезни, например. Я так на авито возвращала предоплату за 5 дней до заезда , тоже сначала не хотели возвращать 🙄
Света·
Мама сына (9 лет)
В отелях часто первые сутки удерживают, остальное возвращают. Может такая же логика