Кто подавал в суд на Озон? Делитесь опытом
Может есть тут кто подавал в суд на озон? Получилось добиться справедливости?
Комментарии
Да, я покупала с ООО а не физ лицо, возможно это еще проблему создало. Я не могла оформит заявку на возврат из-за того что прошла неделя. Они сказали нет, всё до свидания, товар не вернуть, заявку не сделать. Начала им писать, что я обращусь в роспотреб и суд за несоблюдения закона. Сразу позвонили мне. Объяснили, что взяли на контроль и что продавец ничего не решает. Сейчас открыли доступ к заказу и я создала заявку на возврат. Жду когда ответят. Акт осмотра тоже уже сделала. Надеюсь вернем, не хочу терять 30 тысяч, если бы пару тысяч было я бы так не взбесилась 😁
Знаю случаи, когда озон выплачивал компенсации. Просто мороки много
@sx.asay, девушка, вы че доебались? Суть дела в чем? Я еще раз перечитала диалог. Вы юрист озона? Че вы беситесь так от того как я их называю? Я не общалась ни с каким менеджером вы слышите меня? Звонил озон, писала в поддержку озону. Кого как звать не имеет сути, если писать жалобу в росподреб или суд, то я вероятно буду это делать с торговой площадкой, а не на менеджера какого-то
@sx.asay, и я не поняла каким друзьям я должна задать вопрос? Которые компы собирает? А причем тут они и озон вообще? Я не знаю что за продавец на озоне, они мне не знакомы. Вы не так поняли мой текст
Заявку не можете оформить по причине того что срок возврата прошел? Вообще если вам пришел подложный товар, оформляете сразу заявку и озон одобряет, он может с дорогими товарами перекинуть возврат на продавца, но даже если тот отклоняет , несколько раз создавали заявку и по итогу озон одобрял. А дальше уже проблемы продавца, он будет с озоном разбираться. Я недавно покупала запчасть для беговой дорожки, тыс на 10, спустя два месяца у меня сгорела дорожка, мне сразу озон оформил возврат на эту запчасть