Как вернуть деньги за сломанный шкаф с Wildberries?

3 раза недавно подавала заявку на возврат, одобрили только после того как написала что буду писать досудебную и жалобу в роспотребнадзор ,у меня было видео распаковки , это тоже указала

Вообще писать им, писать поддержке, сама компния чтобы одобрила возврат.

При курьере у вас есть 10 мин.

Но , мененджеры не принимают обратно, потому что мы не знаем сделал брак курьер либо клиент. Поэтому только заявка. Есть почта вб, поищу если найду кину , им писать еще .

Моя свекровь с ВБ так не добилась возраста денежных средств за производственный брак. Товар не приняли обратно. Ещё и посмеялись над ней. И продавца не заблокировали и вообще ничего ему не было.

Да.. сложно с возвратами. Месяц мурыжили . Отказами. Поддержка обещала помочь- и всё равно отказ . Это ужас ..

У вб сложно с возвратами

До декрета работала в компании крупной достаточно

Так вот там грозящих роспотребом просто игнорили)

Даже не пугались и не отвечали им

Так что вероятность что это сработает крайне мала

Но опять же разные продавцы)

Это потому что идиотский вб. Покупали на озон месяц назад стол из массива, за 60к. Я несколько видео его распаковки записала дома и как раз момент где находим скол, не записала. Переживала, что придется доказывать. Но нет. За секунду одобрили возврат по фото. Всего один раз была проблема при возврате в озон и ту решила со второго раза. С вб даже без брака на второй день вернуть товар часто проблема, что нарушает закон о зпп.

Думаю, вам стоит «долбить» продавца заявками, иногда это помогают, говорят. И больше не заказывать там дорогие вещи.

Теперь заявку оставьте на поддержку вб,как досудебную.с напоминаем про Роспотребнадзор

Нужно было при курьере вскрыть

И сразу ему вернуть если двери косячные, а так не доказать. Никто не знает же что вы с ними делали