Можно ли вернуть предоплату за детские сборы без договора?
Девочки, подскажите, кто знает
Ситуация со сборами
Ребенок должен был ехать в Геленджик на сборы 2 июля
Сборы стояли 70000 + 3900 отдавали за питание в поезде
Я отдавала предоплату 20000 + питание 3900
Остальное пока не отдавала, потому что ситуация в стране была не понятной в последнее время и ждала до последнего, но сегодня приняли решение не ехать окончательно
Написала девушке - организатору сборов, о том, что приняли решение не ехать. Мне написали, что возврат денег невозможен уже, на скринах - причины
Кто понимает в этом, так ли это? Я не могу уже вернуть деньги?
Никаких договор не было, не подписывали, просто привозили деньги ей наличкой
виктория·
Мама троих детей
Нет, это незаконно, конечно же
Юлия·
Мама дочки (2 года)
Напишите заявление в полицию
Lia·
Мама троих детей
Лучше уж до собирать и отправить ребенка раз так теряете
Валентина··
Мама двоих (3 года, 9 лет)
Я отменяю из-за того, что боюсь за безопасность ребенка 🙈
Естественно, я лучше потеряю 25 тысяч, он будет в безопасности. Просто мне надо понять законно то, что она пишет, или нет )
Алена·
Мама троих детей
Ну вообще билеты невозратные скорее всего куплены так дешевле..
Просите договор где все это прописано, странно что заранее не оговорили дату, до которой возможна отмена
Валентина··
Мама двоих (3 года, 9 лет)
Ничего не оговаривали. Приносили деньги наличкой и все.
В прошлом году ездили, все нормально было, но тоже без договоров и всего, просто деньги наличкой. В этом году случилась непредвиденная ситуация, независящая от меня 🙈
Kris_tina·
Билет на поезд , если возвратный, то не вернуть, а если возвратный , то должны вернуть все. Или часть, без билета. У нас вернули за жилье стоимость, на поезд мы сами брали возвратные билеты.
Анна·
Пусть вам предоставит ваш билет на поезд, сами позвоните в РЖД и спросите можно ли сделать возврат
Инна Неранова·
Мама троих детей
О, нас тож так на танцах разводят😂🤪
Инна Неранова··
Мама троих детей
@valentina_urevna, ну у нас обычно очень трудно обратно вытрясти, если поездку оплатил, а потом не получается поехать, тож сказки всякие начинаются
Валентина··
Мама двоих (3 года, 9 лет)
вы вернули в итоге?
Инна Неранова··
Мама троих детей
через скандал возвращала
Lena·
Мама сына (9 лет)
Если билеты невозвратные, то с большей частью суммы придётся попрощаться. За питание в поезде вам должны вернуть, за часть брони на самой базе тоже, но нужно понимать, какая сумма из этого ушла на билеты
Lena··
Мама сына (9 лет)
@valentina_urevna подумала, у вас же ребёнок, на него скидка 50% на билеты. Тогда да, цена более логичная
Валентина··
Мама двоих (3 года, 9 лет)
вот, что она сейчас написала. Я не понимаю как может не быть номера билета )
Lena··
Мама сына (9 лет)
фигня
Хоть 10 билетов сразу купить, хоть 20 каждый билет оформляется отдельно на ребёнка. Ну мы по крайней мере так детей возим.
Lena·
Мама сына (9 лет)
А так попросите билет (электронный или бумажный, это неважно в каком виде) и уточните в ржд о возможности вернуть его. Только будьте готовы к тому, что вернуть его может только тот, кто покупал
Валентина··
Мама двоих (3 года, 9 лет)
Запросила, жду 🤪
Катерина·
Мама сына (6 лет)
Тут однажды девушка писала про подобную ситуацию, что когда билеты таким группам покупают, то вернуть один нельзя. Не знаю, найду ли
Катерина··
Мама сына (6 лет)
Вот, что она писала
Анна·
Мама сына (5 лет)
А группа большая? Возможно оформляли на поезд групповые и они невозвратные. Там не совсем билеты , а скорее бланк : бронь мест и список всех пассажиров.
Но можно у них письмо запросить от РЖД
И в отелях и на базах действует такая же система с группой.
Но вообще они обязаны были предупредить, что после такого то числа отменить без штрафа не получиться.
Валентина··
Мама двоих (3 года, 9 лет)
Мне никакую вообще информацию не дают 🙈ни номер брони, ни билета. Звоню в РЖД, они не могут дать информацию без билета, говорят, что бы тот кто заказывал билеты запрашивал возврат, а она отказывается. Да я согласна даже на частичный возврат, но она вообще ни копейки не хочет возвращать, а терять 24000 просто так тоже не хочется
Анна··
Мама сына (5 лет)
Ну так если бронь групповая , билета индивидуального нет и вернуть нельзя, места выкуплены блоком.
. ·
Что-то решилось?
Валентина··
Мама двоих (3 года, 9 лет)
Нет 🙈