Авиакомпания перенесла рейс на двое суток: что делать?
Всем добрый вечер. У меня такая ситуация - в июле с ребенком летим в Сочи на танцевальный конкурс. Авиабилеты купила ещё в январе. Билет туда через Победу, обратно NordWind. Так вот, всё это время NordWind менял время вылета, порядка шести раз. Но в субботу, это треш какой то, перенес обратную дату вылета на двое суток. Должны были улететь 8.07, они ставят 10.07. Обмен билета, как они сказали мне по телефону, они могут произвести только на рейс своей же авиакомпании, но на 8.07 у них нет рейсов. Билеты покупала через приложение Авиасейлс . Написала им в поддержку, пришло письмо, что ответят в течении семи дней. Прошло 4, пока тишина. Продлевать проживание в отеле не вариант, достаточно дорого получается (Сочи парк), да и в городе у меня свои планы есть, точнее были.
Кто сталкивался с подобной ситуацией? Как мне сейчас быть? Ждать ответа от Авиасейлс
Алла·Мама дочки (1 год)
Неприятная ситуация. Тут главное письменно общаться с агрегатором, чтобы были доказательства в отказах и что отмораживались по времени. Я бы замучила их звонками на горячую линию) Тут думаю нужна консультация юриста. У меня было такое только брала на купибилете, но мне поменяли рейс, ответили быстро, буквально за сутки всё решилось.
·Ответить