Авиакомпания перенесла рейс на двое суток: что делать?
Всем добрый вечер. У меня такая ситуация - в июле с ребенком летим в Сочи на танцевальный конкурс. Авиабилеты купила ещё в январе. Билет туда через Победу, обратно NordWind. Так вот, всё это время NordWind менял время вылета, порядка шести раз. Но в субботу, это треш какой то, перенес обратную дату вылета на двое суток. Должны были улететь 8.07, они ставят 10.07. Обмен билета, как они сказали мне по телефону, они могут произвести только на рейс своей же авиакомпании, но на 8.07 у них нет рейсов. Билеты покупала через приложение Авиасейлс . Написала им в поддержку, пришло письмо, что ответят в течении семи дней. Прошло 4, пока тишина. Продлевать проживание в отеле не вариант, достаточно дорого получается (Сочи парк), да и в городе у меня свои планы есть, точнее были.
Кто сталкивался с подобной ситуацией? Как мне сейчас быть? Ждать ответа от Авиасейлс
Комментарии
Проблема в том, что как таковой горячей линии нет, есть поддержка, в которую я и так написала, и пока тишина (
@yelina92 пришло письмо, что деньги вернут, так как в итоге рейс вообще отменили, но процесс не быстрый (до 30 дней).
Расскажите потом пожалуйста к чему придете с авиакомпанией 🙏
А то тоже скоро с мужем полетим, переживаю маленько о возможных отменах/изменении рейсов 😢
Если вы покупали на стороннем ресурсе (авиасэйлс), то и деньги возвращать должен авиасэйлс. Поэтому всегда надо брать билеты напрямую у перевозчика. Но в вашем случае возврат денег можно оформить на ависэйлс, у подруги так было на днях, ей деньги уже вернули. Вообще, если время вылета меняется даже на полчаса, то можно отказаться от перелета, а у вас тем более аж на два дня
Я им написала в поддержку, обещали ответить в течении недели, пока молчат(
Мы тоже были на конкурсе.. В 24 году, если есть возможность продлите через вашего организатора - должны навстречу пойти.. Хорошо отдохнете
Попробуйте связаться не с авиасейлс, а напрямую с авиакомпанией. Мне кажется что могут вернуть деньги, вы не обязаны лететь тогда, когда вам неудобно, но имейте в виду, что вам не все деньги вернут, авиасейлс какой-то процент заберет за посреднические услуги. У нас так рейс вообще отменили, деньги вернули не все. Не помню точно, сколько удержали, у меня в голове всплывает 2000 за билет, но не уверена
Вот я им сразу и позвонила. Они мне и сказали, что могут поменять только на рейс своей авиакомпании. Но речь шла про обмен. Позвоню тогда ещё раз по поводу возврата и куплю новый
@marianma, @lenavovina я думала так поступить. Просто вопрос в том, в течении какого времени деньги поступят на карту за возврат билета
Да, могут не сразу (((( но тут вам либо ждать, либо брать новые
если время вылета вам не подходит, вы можете вернуть билет без потери денег
Билеты если возврат, то вернуть и купить новый на нужную дату у другой компании
Нужны ли билеты Самара — Минводы?
Девочки,привет. Объясните мне пожалуйста, нужны билеты Самара-Мин.воды. Если через авиасейлс смотреть, пишет что это рейс чартерный с багажом и ручной кладью. На самом сайте Аэрофлота без багажа и то,что это чартерный рейс информации не нашла. Может кто летал или взял билеты до Мин.вод.
Время одно и тоже и дата вылета одинаковые. Спасите,помогите 🙏🙏🙏
А вы знали, что теперь из России нельзя вылетать без обратного билета? 😟
Подругу, улетающую на Бали, обязали купить обратный билет! Иначе снятие с рейса.
Шта?!
Девочки , подскажите как не заблудится и найти свой рейс с аэропорта Сочи и место вылета ? Первый раз лечу одна с ребенком . Вылет с туношны , там искать нечего 😂😉, а обратно . Я всегда летала с мужем , и просто топтала за ним . 🤔 Для меня это сложно .
Как организовать поездку на Пхукет с трехлетним ребенком?
Всем добрый вечер.
Только здесь можно получить адекватный ответ мам:)))
Ситуация. Есть билеты на Пхукет.
Реально с трехлеткой своим ходом?
Как забронировать отель? Потыкалась - интернет выдает неадекватный ценник.
Страховка?
Или нереально это провернуть с учетом того, что вылет через 2 дня:)))
П. С. Пыталась через агентство забронировать тур, недорогие отели отказывают в брони номеров.
Очень актуально! 🤬
В общем, такая беда! Мой рейс в Сочи не отменён, вылет 6 июня, прилёт 13. Вернуть деньги за билеты мне не могут, билет невозвратный! Отправила им заявку, чтоб рассчитали штраф, молчат неделю. Трубочку они сегодня не взяли. Что же делать? Ждать 6 число и там по ситуации???
У кого такая же проблема? Не охото терять 15 тысяч 😿 и лететь явно не вариант, даже если рейс не отменят! А его не отменят, я уверена! Скажут летите, никто не запрещает! Только вот по прилету в Сочи придётс...
Неприятная ситуация. Тут главное письменно общаться с агрегатором, чтобы были доказательства в отказах и что отмораживались по времени. Я бы замучила их звонками на горячую линию) Тут думаю нужна консультация юриста. У меня было такое только брала на купибилете, но мне поменяли рейс, ответили быстро, буквально за сутки всё решилось.