Диван покрылся катышками: отказываются менять, что делать?
Девочки кто разбирается скажите пожалуйста
Вот мы приобрели диван , салон нам дает гарантию на диван
Спустя меньше месяца , диван покрывается катышками и теряет цвет , мне говорят , что они ждут ответа от фабрики, так как она отказывается менять его , и предлагают подарить машинку от катышек , в итоге они добиваются не от фабрики дивана , а от производителя тканей, замену ткани
Сам салон ставит ограничения, и говорит , что ткани я могу выбрать только от этой фабрики (диван тети , я и мама тоже брали , но у нас ткань от другой фабрики ) и мы теперь хотим эту же ткань и ей , салон , чтобы вы понимали один , с разными фабриками работают они.
Мы не хотим брать у этой фабрики ткань , имеем же право , так как мы брали в салоне диван , когда мы приходили , они же не говорили у этой фабрики ткань можно брать , а у той нельзя , они нам в общем вытащили каталог и показали , а тут уже в замене с гарантией ставят отграничения
Сказали бы сразу, что у них гарантия хромает , что она у них не на весь диван , а только на ткань , вообще такая каша получается
nuri·Мама двоих (2 года, 3 года)
А где вы брали ?
·Ответить