Клиент стала тыкать меня в ошибках: как реагировать?
Есть у меня один клиент, и походу, она испытывает меня на прочность.. работаем уже много лет, но, то ли у них там дела не очень, то ли я хз, но она стала тыкать меня в каких-то моментах, где она же не обозначила корректное тз.
Я первый раз решила не реагировать, ну мало ли, день не задался, второй раз уже напряглась, сегодня вот уже начала закипать. Написала сообщение, мол какого уя, пока не отправила. Вот думаю...
Клиент не плохой, платит хорошо, раньше норм работали, что сейчас происходит, я хз, но и терпеть какие-то недовольства я тоже не хочу, ей все вечно некогда, а я остаюсь не то, чтобы крайней, но получаю недовольства с ее стороны.
И вот казалось бы, послать то дело не трудное, но нынче время такое, что клиентами не разбрасываются. Пока я отвлеклась на своего основного клиента, там у меня лапушки душки мои любимые, я успокоилась, пока сообщение не отправила, но, чую, ещё одно недовольство и я уже не сдержусь.
Деньги деньгами, но я и не девочка 20 лет, чтоб за ее трудности что-то выслушивать в свой адрес.
Посоветуйте мне что-нибудь 😅
Ангелина·
А если как-то мягко уточнить. Мол, почему от Вас недовольства по тем моментам, которые вы не обозначили в ТЗ?
У меня была начальница такая (всегда). Я долго не протянула с ней. Вампир, который сосет энергию
Инна··
Мама двоих (5 лет, 11 лет)
ну вот и я думаю, что лучше освобожу место для нового клиента. Да и пока по основным хватает работы. В общем, последняя капля и буду принимать решение.
Ангелина··
однозначно, так и есть. Я дважды уходила с работы из-за таких начальниц и ни капли не жалею.
Инна··
Мама двоих (5 лет, 11 лет)
да вот я для себя хочу понять, надо оно мне или нет.. деньги то не лишние, их лишних не бывает, но работать в таких настроениях нет никакого желания.
Ангелина··
попробуйте остыть, не пишите ничего резкого и позже уже подумайте, захотите отправить тоже самое или уже расхотелось) хорошая практика.
Если расхотелось, то Вы еще можете терпеть 😁
Инна··
Мама двоих (5 лет, 11 лет)
Да вот я уже мягко не готова, Я вообще холерик.. мне сложно мягко 🙈 но, может остыть и попробовать..
Да вот и мы с моей помощницей думаем, надо оно нам или нет.. и обидно клиента терять, но и терпеть такое отношение кому охота 🤷♀️
𝓟𝓻𝓸𝓼𝓽𝓸 𝓜𝓪𝓶𝓪·
Ну если вам это доставит финансовые неудобства, то молчать, сглаживать. А если не такая уж и большая потеря. Надо тоже показать свое ФИ, вы как бы не просто за поговорить получаете деньги. От качественно поставленной задачи, зависит качественно выполненная работа. И вы не работаете на пол ставки экстрасенсом, чтоб еще предполагать, и гадать, что еще могло быть заложено в эту вечно не довольную голову. Но, признаться честно, такие вредные, по личным наблюдениям, еще никуда и не деваются. Просто это гонор, не первый раз работаете можно и потрындеть. Почувствовала себя хозяином, мол я приношу прибыль, пусть значит терпит, и делает, как я хочу. Я бы советовала если вы не зависите прям финансово от нее, дать понять как то не навязчиво, что вы за нее не держитесь, и что у вас достаточно клиентов, и вы не видите ничего плохого в том, что если она не довольна, может поискать специалиста по душе, с которым у них будет коннект, и он будет читать ее мысли.
𝓟𝓻𝓸𝓼𝓽𝓸 𝓜𝓪𝓶𝓪··
@innes, ну тогда еще чуть-чуть наберитесь терпения. Чуть потерпите. Может самоутвердится и успокоится. А там конечно уже если совсем надоест, мягко скажите и дайте понять. Не нравится, пусть идет с миром. Но я же говорю, не устраивало бы, она бы не возвращалась. Поэтому не берите на свой счет, это просто мерзкий характер.
Инна··
Мама двоих (5 лет, 11 лет)
Если б не деньги, я б ещё первый раз не промолчала 😅 100+ в месяц не лишние, поэтому и выдыхаю. Не завишу от нее, но и отказываться не хочется.