Купили машину с скрученным пробегом: что делать?
СРОЧНО!!!! Может тут есть автоюристы, может есть те, кто попадал в такую же ситуацию как мы!!!! Очень нужен совет!
27.05.2026 мы купили б/у машину в Рольфе. 13.06.2026г выехали на ней в отпуск, через 500км машина встала. Прождали 6 часов эвакуатор и еще 8 часов на эвакуаторе возвращались 🤪 в диллерском центре Major подключили компьютер и он показал пробег не 104 тысячи км, который нам при продаже заявил Рольф), а 185 тысяч км. Major направил офиц.запрос в КИА Россия, на что там рекомендовали снять параметры еще на других блоках. На других блоках километраж соответствует одометру. В итоге не понимаем - какой верный пробег. Был ли скручен 🧐 но сейчас больше волнует вопрос - что теперь делать - срок владения небольшой, хотелось бы починить за счет Рольфа, и стребовать с них компенсацию потраченных денег на эвакуатор. Как правильно поступить? Major говорит лучше чинить там где покупали, т.к. есть вероятность, что поломка может быть не вся по гарантии, а часть денег придется нам заплатить, а с салоном, где покупали можно будет пободаться на эту сумму 🥴🤔
Комментарии
@4y4i ну к тому же Шелкову. Они проводят экспертизу и платно. У них есть такая услуга. Или там тоже отказали уже ?
@lizarubinshtein, отказали. Сказали, не хотят по судам таскаться 🤔
Во всех дилерских центрах крутят пробег. Это действительно так, не чья-то выдумка, особенно в Рольфе (у меня куча знакомых там работала и работает). Нанимайте юриста и подавайте в суд.
Как вариант можно Шелкову Максиму написать про вашу ситуацию
Он эксперт
У него есть много роликов на Ютубе
Но мне кажется, у него очередь из таких писем
А так супруг говорит как и выше пишут: экспертиза, претензия на расторжение дкп и хороший юрист
У нас есть юрист но по страховым случаям
Удачи вам
Купили машину в Рольфе месяц назад, оказалось что кондиционер не работает. Пара звонков с скандалом и все чинят бесплатно и ТО бесплатно
Мы брали машину в Рольфе в мае 2023-м году всё хорошо это вообще один из салонов в Москве который не врёт покупателю когда мы её оформляли брали небольшой кредит нам бесплатно дали такую карточку если в случае чего с машины случится то можно позвонить в экстренную службу и они приезжают по возможности чинить машину либо её забирают, возможно что скорее всего тот кто отдавал машину в Рольф сам и скрутил пробег просто они должны её полностью проверить ,почитайте в договоре ещё раз что там именно написано и всё равно обратитесь в этот центр
Ну и да надо сделать экспертизу у нас ещё был случай с другой машиной ещё до Рольфа её покупали на ней полетела не помню что именно какой-то там рыле, мы заказали это Рыле в магазине, поставили но всё равно машина странно работала за счёт электроники мы поехали в автосервис там сделали диагностику и оказалось что это рыле с магазина бэушное в автосервисе нам дали бумаги подтверждение что это брак мы поехали обратно в магазин это сдавать был небольшой скандал так как они не хотели его принимать обратно данный товар а оно на минуточку стоило 7000 но всё равно всё вернули всё хорошо
Независимая экспертиза нужна по пробегу и оценка состояния авто. С этими документами пишите претензию в автосалон где покупали авто. Читайте внимательно все условия дкп. Если пробег скручен реально, то ваше требование будет исполнено, а деньги они будут взыскивать с того у кого эту машину взяли по трейд-ин. Обычно, когда машину сдают в договоре прям написано, что продавец гарантирует, что пробег реальный. Сама лично видела такой пункт, когда сдавала авто.
Салон может, конечно, отказать, тогда только судится. Все затраты должны быть официальными с чеками и договорами, а не Дядя Вася вез нашу машину за 20 тысяч. Все затраты на ремонт и за обман и даже за услуги адвоката и моральные можно получить, если грамотный специалист будет. Нужен хороший адвокат.
У меня у знакомой была похожая ситуация , она вернула машину, а другая знакомая судилась и отсудила крупную сумму.
А что сломалось-то? Вы же эксплуатировали её какое-то время до. Чтобы предъявить продавцу, нужно доказать, что поломка не ваша вина. Обратитесь в салон для начала, что они скажут, но уверена на 99%, что вины не признают.
Я бы что делала: независимая экспертиза и досудебная претензия, далее в суд, если не захотят решать полюбовно. Ну и доказывать в суде свою правоту со всеми доказательствами, экспертизами, что техническое состояние машины не соответствовало договору.
@4y4i, насколько я знаю, форсунки могут сломаться из-за плохого топлива, они забиваются и выходят из строя. Тут нужно разбираться в поломке и далее думать как действовать.
@4y4i Скручен, конечно. Просто до остальных блоков не добрались или поленились. Обычно смотрят именно одометр. А так все уже посоветовали. Тщательно прочитайте договор на предмет компенсаций или расторжения с возвратом авто. Если подводных камней нет, то на экспертизу, потом досудебная претензия в Рольф, потом, если не захотят отыграть сделку обратно, в суд.
@yulia_ber_sama, согласна. Скрутили, просто не на всех блоках. Автор, удачи! Надеемся, что всё у вас получится 💪🏻
Вам на экспертизу
А вообще Рольф мудачье редкостное
Помню в 24-м году приехала по звонку на конкретные 2 машины посмотреть
Выбирала между Лексус и Вольво
Обе в районе 4,5 млн
Хорошо уехала
Мне потом автоподборщик показал этот лексус со снесенной мордой🤦♀️а вольво была со скрученным пробегом