Возврат обуви на Вайлдберриз: как сдать брак без проблем
Проверяли обувь на качество на вб, было нам все окей. Забрали, померили, пришли сдавать, а нам говорят, у вас тут брак, есть потертости. Я говорю, не кажется ли вам, что это издевательство. Видно же, что они новые. В итоге пошли сдавать на другой пункт и там забрали вообще за 1 секунду. Какие у вас были истории.
Leonova_ya·
Мама дочки (5 лет)
Никогда не заказываю вещи и обувь на мп. Лайфхак😃
Юлия··
Мама сына (3 года)
Подскажите, где обычно покупаете вещи?)
Олеся·
Мама сына (2 года)
Сыну подбирала сменку в сад, взяла домой 2 пары, на пункте проверила всё ок.
1 оставили, 1 на возврат в этот же день через может минут 20
В итоге мне говорят : они погрызаны! Только через заявку!
Чегооооо 😂😂😂
А там просто как от подошвы немного резина эта торчала
Благо продавец нормальный, одобрил заявку.
Мария·
Мама двоих (2 года, 7 лет)
Wb это днище!! Сдавала клетку для крыс, тк нашла более подходящую. В тот же день сдавала, не распакованную. Вынули всю душу, сказали что только через заявку, хотя написано что возврат без заявки, так убедили меня на пункте выдачи, что якобы уже так сдавали клетки, что я сделал эту заявку по браку. Продавец отклоняет, ТК брака нет. Написал продавец что просто сдайте. Снова в пвз - там никак, потому что уже есть заявка на возврат по браку отклоненная... И постоянные переписки с поддержкой и продавцом пошли, пару раз ещё в пвз ходила, ТК посылали. В итоге уже до сдачи без объяснения причин остаётся один день!!! И наконец в поддержке посылают меня в пункт wb представителей, не франшизников, а официальный пункт wb. И там за 5 минут мне все сделали, сотрудник(грамотный!) в шоке был с работы на пвз, сказал что это полностью их косяк, что сразу должны были возврат сделать, просто не знают видно куда нажимать.. ни ногой на WB.. одни нервы..
Алиса ··
Мама двоих (4 года, 8 лет)
О, интересно как найти эти самые пункты без франшизы 🤔
Алена·
Мама двоих (1 год, 7 лет)
Заказала малышу боди, примерить на пункте выдачи конечно же было не возможно. Забирал муж. В итоге качество ужасная синтетика, маломерка ( хоть и брала на размер больше) и рукава с черепами с какими-то лианами сквозь глаза ( на фото товара такого не было) . Создала заявку на возврат, продавец отклонил..Теперь бодик валяется где-то...
Просто Мария ·
Мама двоих (5 лет, 8 лет)
Я от такого пункта придурошного отказалась. Зашла брюки померить в примерочную , не подошли , сдаю , а мне говорят , пятно на брюках, не приму , брак, возвращайте через заявку ... Чтоооо зс бред , я явно не носила их , пятно не от меня ... Короче , еле забрали , больше не хожу туда
Алиса ·
Мама двоих (4 года, 8 лет)
На 4 пункте приняли 🤬
мама·
Мама сына (6 лет)
Курьер принес туфли, я их померила дома, они не подошли, а он уже списал оплату и вернуть так было нельзя. Пришла в пункт, она говорит «у вас тут черная точка внутри на пятке», я такая блять так она там и была, вы же сами курьеру и выдали без проблем. Нихрена, только через заявку. Заявку отправила продавцу на возврат - он ее отклонил, так как не увидел брака 😂 так и лежат у меня 3 тыщи в коробке 🤦♀️
Анастасия··
Мама дочки (1 год)
Моя история, у меня тоже несколько вещей так и лежат
А последние я прям отказалась забирать, а они твари долг на меня повесили. Итог: 6900 долга на вб и шмотки не на руках даже🥹😅🫰 завтра пойду разбираться
Юлия··
Мама сына (3 года)
капец😬удачи вам
Юлия··
Мама сына (3 года)
раньше было, что только там, где получал, можно было сдать. Потом поменяли