Задержка результатов анализов в СберЗдоровье: что делать?
Кто сдавал анализы через сберздоровье все нормально приходило? Сдала 1 июня, 4 должен был быть результат, до сих пор нет. Поддержка отписками закидывает. Дорогой очень и важный анализ.
Комментарии
Да, вовремя. Единственное однажды ждала, мне казалось не было анализов, а у них если еще и ребенка анализы сдаёшь, в приложении заводятся 2 карточки на меня и сына, вот нажимала не на ту. Если у вас больше одного человека, то посмотрите в приложении: медкарта,и правый верхний угол человечек, на него нажмите , там разные карточки открываются и анализы
@dhefehdjvdhdn, нет, один. Сходила в офис, только так получилось забрать. В личном кабинете так и нет…
Да. В личном кабинете даже раньше появился результат, смс уведомление позже пришло
@dhefehdjvdhdn а на горячую линию КДЛ не обращались?
@alinka_malinka_mandarinka, писала в техподдержку, сказали, что в сберздоровье обращаться надо, так как они не могут отследить готовность заказа. А сберздоровье пишут, что отправили запрос в лабораторию и время ожидания ответа на запрос от 1 до 3 дней, но это тоже не точно, типа не от них зависит.
Да, все нормально было. Вы результаты в личном кабинете отслеживаете ? А то они не приходят как уведомление, прям заходить и смотреть надо
Да, я даже уже и в личном кабинете кдл из смотрю. Их тупо нигде нет и они меня отписками кормят.