Перепутала майки на WB: списали за дешевую, забрала дорогую
Девочки, может кто-то работает на вб
Заказала 2 похожие майки. В итоге видимо случайно перепутала пакеты. У меня в итоге списали не за ту, которую я забрала. Списали за дешевую, а забрала подороже
Заметила сейчас когда увидела лишние деньги на кошельке
Что делать с этим? Как можно исправить?
Лучший комментарий
Придет подмена, с владельца спишут полную стоимость дорогой футболки , а дешевую вернут на пункт. Если вы хотите поступить по честному то сходите на пункт и скажите что так вышло. Возможно вам хозяин предложит отдать разницу между дешевой и дорогой и тогда не спишет деньги с работников.
Комментарии
@alina_lis, @anastasiaryz с обувью вообще жесть. То же самое было - только разные размеры. Я сказала вызывайте наряд, будем тогда оформлять- я пришла с ребёнком , никаких пакетов, рюкзаков не было с собой, у них камеры, на камере всё было бы видно. Она не стала вызывать, приняла. Если честно - так бесит это- привезли разные сандалии , а ты виноват.
Можно поговорить с сотрудником и вернуть ему эти деньги так как с него скорее всего спишут
Ну платить мне честно говоря дважды не хочется. Компенсировать разницу (а это пол стоимости) - без проблем. Это честно
При чем я вышла и говорю, проверьте, я возможно пакеты перепутала.
А там чет суета какая-то была, он такой, да, все верно
Поэтому лоханулись оба как будто
Этого даже забавно, учитывая, что с этим же парнем у нас был инцидент 5 дней назад. я заказала сыну сандалии. Осмотрела, все как положено. В примерочной он в них утонул. Вышла, и такая смотрю на коробку, а там 29. И я ему говорю, а я разве 29 заказывала? Он говорит 28. Я говорю а это 29
Он мне говорит - надо выкупать, ничем помочь не могу. На мои доводы, что ну это же вы мне не то прислали, был ответ, что я не проверила размер, а это подмена
И пофиг, что на их стороне
Пришлось выкупать, сегодня вот как раз в параллель возврат относила, который одобрили
@anastasiaryz, да, с сандалями это правило теперь. Типо если вы занесли в примерочную и там обнаружили брак, не ттт размер, то обязаны выкупить и оформлять возврат через заявку у продавца. Это идиотизм уже несколько месяцев.
А на счет Майки, я бы разницу отдала как вы и написали. Не всю сумму, там и парня косяк, он впервую очередь должен сверять артикулы.
У нас на одно пвз парни. Хз как они работают, но они никогда не смотрят что ты им отдаешь.
А на второй девушки, они через микроскоп все проверяют
У меня на озоне была ситуация, как у девушки выше. Товар я забрала, а деньги все не списываются. Потом заметила, что я якобы отказалась от товара. Зашла на следующий день в пвз, спросила как быть. Девушка сказала, что ей будет штраф в размере товара. Перевела ей эту сумму на карту. Она оплатит штраф.
У меня была чуть другая ситуация: я забрала кроссовки, но сотрудник перепутал и как отмену их провел. Но там проще, я просто перевела ему на карту их стоимость, и он потом ею штраф оплатил.
Но у Вас ситуация похуже чуть, так как перевести, например, просто разницу в сумме скорее всего недостаточно. А компенсировать сотруднику полную сумму футболки, которую с него удержат, то есть по сути дважды её оплачивать, вряд ли Вам хочется. Попробуйте сходить на пвз и посоветоваться с сотрудником, тем более Вы там регулярный клиент, как писали выше. Может сможете совместно придумать какой-то вариант, чтобы и Вам лишнее не платить, и ему со своего кармана штраф не выплачивать.
Придет подмена, с владельца спишут полную стоимость дорогой футболки , а дешевую вернут на пункт. Если вы хотите поступить по честному то сходите на пункт и скажите что так вышло. Возможно вам хозяин предложит отдать разницу между дешевой и дорогой и тогда не спишет деньги с работников.
Никак
Владельцу придет штраф удержание за подмену
Сотрудник заплатит
Ну если вы прям хотите заплатить
Зайти в пвз и обычно владелец может провести операцию
@ty_ktonastya, не дезинфинформируйте людей, мы не имеем связи с продавцами. Продавцов мы видим ровно так же как и покупатели.
У меня была чуть другая ситуация: я забрала кроссовки, но сотрудник перепутал и как отмену их провел. Но там проще, я просто перевела ему на карту их стоимость, и он потом ею штраф оплатил.
Но у Вас ситуация похуже чуть, так как перевести, например, просто разницу в сумме скорее всего недостаточно. А компенсировать сотруднику полную сумму футболки, которую с него удержат, то есть по сути дважды её оплачивать, вряд ли Вам хочется. Попробуйте сходить на пвз и посоветоваться с сотрудником, тем более Вы там регулярный клиент, как писали выше. Может сможете совместно придумать какой-то вариант, чтобы и Вам лишнее не платить, и ему со своего кармана штраф не выплачивать.