Ошибка при возврате обуви на Озоне: оштрафуют ли сотрудника?
Ситуация произошла на озоне, я заказала 2 пары обуви 37/38
Посмотрела их перед примеркой 38 ок все, 37 нитка прям сильно торчит, вроде и не брак но просто сомнительно. Об этом я указала на пвз, мы сошлись что это не брак, но я ЗАБЫЛА ПОСМОТРЕТЬ НА РАЗМЕР этой пары 😣а там 36 вместо 37
Ту посмотрела, а эту нет - нитка в глаза бросилась, отвлеклась забыла. Вобщем я их померила, 38 огромные, а вторые понятно совсем маленькие. Еще подумала ну как же так , может бывает еще 37,5 в размерной сетке..
так вот отказ, и обнаруживается что размер то не тот. Сотрудник начал ругаться, что надо было смотреть, проверять , что на вб Меня заставили бы выкупить. Ну да, прокол, но все же я не беспечно пошла мерить, осмотрела их, мы общались по поводу этой нитки..
Он меня отпустил конечно, я извинилась
Кто нибудь знает точно, его теперь оштрафуют за это?
Анастасия·
Я не поняла немного, в чем ваша вина? Это же не вы прислали этот 36 размер вместо 37
Елена··
Мама дочки (2 года)
Ну то что я получается пошла мерить, не обнаружив предварительно что размер не тот те брак
Анна·
Не оштрафуют
Даже если брак не пометят
Там настолько овйт по сдаче товара обратно
Не то что вб
Елена··
Мама дочки (2 года)
Хорошо если так, просто он так сильно ругался что я ушла с ощущением что человек точно за это понесет какие то санкции
Анна··
нет))) полный бред )
Елена··
Мама дочки (2 года)
спасибо, тогда буду думать что у него плохой день)
Юлия ·
Мама двоих (3 года, 7 лет)
Из-за этого я перестала ходить на вб. Ибо я задолбалась выкупать брак.
Елена··
Мама дочки (2 года)
Вот никогда ранее не сталкивалась с таким, обычно заказываю мало за раз что бы все хорошо проверить, померить..
Юлия ··
Мама двоих (3 года, 7 лет)
да тут на самих МП новые правила, это не в пвз придумали
Елена··
Мама дочки (2 года)
я понимаю абсолютно, просто я думала что нет проблем что бы пометить браком и все, без ругани. я точно ничего не подменяла , в примерку не уходила, да и он абсолютно точно знает меня, мужа мы ходим только в этот один пункт, если не каждый день то через день на протяжении пяти лет
Юлия ·
Мама двоих (2 года, 11 лет)
Просто на пвз не уравновешенный человек сидит
Julia Mir ·
Мама двоих (младенец)
Наверное он работал на вб раньше и поэтому такое устроил )
Елена··
Мама дочки (2 года)
Да он и правда раньше работал на вб
🍒 ᐯIKᗩ 🍒·
Ужас какой. У меня так было. Но, девушка спокойно приняла всё.
Заказала 37, пришёл 35.
Елена··
Мама дочки (2 года)
Я по реакции и подумала, может есть за это какие нибудь санкции. Ну например человек если идет с товаром в примерочную то они нажимают сначала какую нибудь кнопку типа «брака нет» и потом уже поздно от него отказаться по этой причине..