Как вернуть товар на WB, если продавец отказывает?
Девочки , помогите разобраться. Заказала на вб вот такие банки дорожные, вызывала курьера, при курьере не проверяла ничего. Ну в общем когда я открыла поняла, что размер большеват и хочу вернуть их. Пришла на вб делать возврат- девушка хотела принять, но сказала, что типа чтобы мне их вернуть надо писать продавцу, типа система не дает сделать возврат. Я написала и он мне отказывает. Но я уверена, что банки эти вернуть реально. Там нет никакого брака ничего, просто мне нужны поменьше. Прошло всего 2 дня как я их получила. Как мне с ним быть? Честно я могла бы забить, но тут уже принцип, считаю что он ох..л
Даша·
Мама двоих (младенец)
Ну вы хоть перед заказом смотрите условия
Виктория··
Мама сына (2 года)
Да я вообще удивлена таким условиям) это же с неба взято
Есть общепринятые условия, что товар можно вернуть в течение двух недель
Виктория··
Мама сына (2 года)
Не смотрела условия конечно, но я и впервые с таким сталкиваюсь
ProstoMash··
Мама сына (10 лет)
не все товары же можно вернуть в течении двух недель (
Я уже попадалась тоже на такое (
Анастасия·
Мама сына (3 года)
Скорее всего они проходят как товары личной гигиены или типа того, они тоже не возвратные
Виктория··
Мама сына (2 года)
Ну это нифига не эта категория
Можно так эти категории выдумывать к любому товару тогда
Daria·
Мама двоих (2 года, 7 лет)
Вот поэтому я ничего не заказываю на вб, потому что они ох**ели
Екатерина··
Мама двоих (2 года, 5 лет), ждёт третьего
Тоже принципиально им не пользуюсь
Екатерина··
Мама двоих (младенец)
Плюсую, тоже принципиально ничего больше там не беру
OlgaDr·
Мама двоих (7 лет, 21 год)
Смотрите, что по закону. Стеклянные банки можно вернуть. Напишите претензию, пусть пришлют письменный отказ с обоснованием причины. Позвоните на горячую линию Роспотребнадзора.
Виктория··
Мама сына (2 года)
Пластмассовые) не стеклянные
OlgaDr··
Мама двоих (7 лет, 21 год)
пищевые нельзя вернуть, хозяйственные можно. Ии мне выдал эту информацию.
Виктория··
Мама сына (2 года)
да вот они для всякой химии)
Аня·
Да забейте, 300₽, нервы дороже
Виктория··
Мама сына (2 года)
Это да)
Даша ·
Мама сына (3 года)
Так там же была информация об объеме)
Виктория··
Мама сына (2 года)
Да знаю
Представляла в голове как будто это 50 мл))