Неудачная ЭЭГ в центре «Шагаем вместе»: отзыв и предупреждение
Нам вернули 14 000 за несостоявшуюся ЭЭГ. Ну как я и ожидала - никто даже не извинился.
Только сегодня утром до меня дошёл весь пи😡дец этой ситуации. А если бы у меня не было моего замечательного мужа, и мне пришлось бы самой тащить семилетнего ребёнка на руках? А если бы мы приехали на такси? И не из Новосибирска, а, например, из Коченёво? (в общем это чисто случайность и везение, что мы живём в 15 минутах езды).
По факту я поняла: никому нет дела до того, что произошло, и в принципе - до пациента. Но деньги вперёд на бочку - об этом меня не забыли предупредить несколько раз.
Скотское отношение к детям и их родителям.
О какой толерантности к инвалидам можно говорить, если поведение сотрудников центра для детей с инвалидностью именно такое?
Я надеюсь, это пригодится в будущем кому-то из вас или ваших знакомых.
Что в сухом остатке:
1. Сама палата не была готова к ЭЭГ - не созданы условия. Собачий холод.
2. Специалист (в кавычках) позволил укрыть ребёнка, которому пишется ЭЭГ- видеомониторинг.
3. Перед процедурой не провёл световые пробы.
4. Долго не мог подобрать шапочку: одел первую, намазал гелем, понял, что не подходит… одел вторую и весь час процедуры каждые 5 минут подходил добавлять гель.
5. Когда супруг сказал, что укрыл ребёнка двумя одеялами, а ему всё равно холодно и его знобит, специалист даже не предложил включить обогреватель - просто подтвердил, что у них действительно холодно.
6. Когда понял, что пациенты не намерены продолжать в таком режиме - просто проводил нас домой, не вернув деньги, сказав, что этим займётся администратор или директор.
Мне кажется, этого достаточно.
Реабилитационный центр «Шагаем вместе»
город Новосибирск ⛔️
Берегите себя и своих детей. И не бойтесь требовать нормальных условий для своих детей! Даже если вокруг делают вид, что так и должно быть.
Комментарии
Я так рада , что вам хотя бы деньги вернули
Но ситуация того не стоит, чтобы ребенок такой стресс испытывал 😔
Пусть вам больше не попадаются такие НЕ ДО 🙄
Благодарю вас! Хочется забыть это недоразумение 🥹
На самом деле , вам нужно написать им на возврат денег .Услуга не была оказана ...
@mrs.korolenko а я думала вам ничего не вернули ... Ужас конечно (
@mrs.korolenko потому что не хотят шумихи, не хотят раздувать это все, им проще вернуть 😏
@olga080220, ну я думаю они прекрасно поняли что они не правы..
Ужас какой. Что за люди, что за отношение, как так можно 🤦
Ох, жаль, что такие центры оказывают недо услуги(((( мы итак живем в вечном стрессе и страхах, а тут еще СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ центры такое вытворяют(( Мы в Алгоритме делали, правда дневное.. сервисом осталась довольна. Еще очень хвалят в Томске как делают ЭЭГ
@mrs.korolenko Лен, мы записаны в июне в Томск, если хочешь, могу поменяться с вами на сентябрь, у вас приступ был недавно, понимаю, что чем раньше сделать ЭЭГ, тем лучше.
Однозначно надо в контролирующие органы написать. В администрацию можно. Нельзя такое оставлять.
Лена, как жаль, что пришлось столкнуться с таким отношением😔, ещё и время потеряли. Обязательно оставьте отзыв.
Тут только отзыв дополнительно писать. Но если они и сейчас не извинились, то хотя бы люди будут читать и делать выводы
Какой кошмар, бедный малыш. Такой холод, еще и голову намочили этим ледяным гелем. Хоть бы не заболел 🙏🥺
@vikki.diet, я так это вижу: мест мало. Желающих много. В том числе и старичков. Ну то есть мы например три года на АБМ ходили. Каждый курс ко всем спецам. Но было что отменялись по болезни например.. и вместо нас могли поставить новичка. А вот на следующий курс этот новичок не будет в приоритете для записи. Потому что есть постоянные дети. Годами. Не один, два, а пять-семь.
Куда их деть? 🤷♀️
@mrs.korolenko Ну значит нужно сразу честно предупреждать о таких ситуациях. Почему чей-то ребёнок может ходить годами, а моему даже 5 сеансов не дали, которые обещали, и деньги, кстати, никто не вернул. Это дискриминация и все.
@vikki.diet, наверное это так называется.
Мы были там и новичками и старичками. Короче прошли путь от начала. Я тоже злилась тогда помню.
Ну а теперь понимаю что ещё больше буду злится если меня будут убирать с занятий и ставить новичка. Это даже не дискриминация, а не знаю как назвать…
А вообще из новичков мы перешли в старичков путем выхватывания занятий заболевших детей. Всегда были готовы!
Жаждали попасть! И получалось что часто попадали.
Специалист правильно сказал, что все финансовые вопросы к администрации. К нему то какие финансовые претензии могут быть. А ситуация ужасная.
Этот же специалист и взял у нас деньги до процедуры.
Будь я глупой мямлей. Они бы эти деньги и даже не вернули.
Теоретически я понимаю что финансовые вопросы решает не он. Но тут ситуация была очевидна - и часа записи не произошло.
Пишите отзывы, так хочется чтобы у центра образовались проблемы и уменьшилось количество пациентов. Уроды настоящие
Жесть (
Помню дикую ситуацию как у моего месячного сына в больнице пытались взять кровь из вены. Так и не смогли 😔 промучили его хрен знает сколько, измывались надо мной и им. Меня не пускали, я ругалась. в итоге придумали какую-то отмазку. Как я их ненавидела тогда (
А у нас с Тёмкой была точно такая же ситуация. Когда нас выписали из больницы после трепанации. Мы обратились к гематологу в Клинику крови и решили там же сдать эту кровь. И специалисты также не могли её взять, только они не отбирали у меня ребёнка - я держала его на руках, а кровь капала на пол 😭 но не в пробирку. Я с криками забрала ребёнка и ушла оттуда.
На следующей неделе поехала в обычную детскую поликлинику и там молча взяли с первого раза.
Делали ээг сон в "кругозоре" по цене не знаю, оплачивали из фонда. Но все прошло нормально и спокойно. У них если не получается записать, то оплачиваешь только половину.