Девчата, вы ведь все знаете. Наверняка кто- то сталкивался… сейчас на карту Сбербанка поступил платеж от неизвестного отправителя, могу ли я вернуть деньги обратно?! С меня эти деньги не требуют, мне самой неприятно, что у меня чужие деньги. Для меня не будет неприятных последствий?)) ну там мошенники, все такое? 😁
Нужно идти в банк и писать заявление на возврат денежных средств отправителю, и те кто отправил тоже должны будут так же написать заявление в банке
Сами ничего не переводите назад или по их просьбе, через банк будет безопаснее.
Я так ходила писала. Мне кто то перевёл на сбер, потом написали мол ошиблись переведите по номеру, я ответила что оформлю возврат через банк и всё
Когда пришла в банк и написала заявление, в банке сказали что с той стороны тоже уже написано и деньги просто списались сами
Да, нужно отправить обратно. Кликните "вернуть" в Сбербанк онлайн.
Нельзя переводить по номеру телефона или на другой счёт.
А если не вернёте Вас могут подтянуть ещё
Вот тоже в раздумьях, если нажму вернуть обратно, для меня последствий не будет)
Не отправляйте сами. Делайте через личное посещение в банке. Есть мошенническая схема и вы можете быть как посредником в переводе денег(вы как транзит) от обманутого человека мошенниками. И в следствие, быть соучастником преступления.
я так 2 раза подряд возвращала сразу же, без раздумываний. ниче не было
Через вернуть обратно только, эта функция для таких ситуаций и сделана.
Недавно была новость, что парень так вернул 50 000 через обращение в банк, но все равно ему карты все заблокировали за участие в отмыве денег) не угадать, повезёт или нет. Но лучше конечно чтобы от вас сохранилось заявление в банке, что вы тут ни при чем, деньги не ваши.
Ой в новости много чего недописали. У парня явно рыльце в пушку было, за 1 непонятную транзакцию не заблокируют счета ар 115 ФЗ. Есть там перечень условий, которые одновременно должны совсюпасть и тогда происходит блокировка.
Да ну там сумма совсем небольшая, 2500 , склоняюсь, что все таки ошибочно перевели.
Была недавно такая ситуация у мамы в ВТБ, пришли в офис банка и они сами вернули через кнопку "вернуть обратно" с маминого телефона, и написали сообщение при возврате, что то в духе - номер неизвестен, к переводу отношениею не имею
Да там сумма то 2500, не думаю, что прям преступление какое- то, но все равно неприятненько)
Мне на сбер как-то приходила сумма не большая, я позвонила по телефону и сказала, что это не мне а кто-то ошибся, они сами отменяли перевод
А мне вот интересно,у меня нет оповещений и если придёт сумма в районе 1000 или того,то я и не замечу. И что тогда? тоже суды?
Лучше через отделение банка или хотя бы поддержку в приложении и сделать скрин переписки, если ехать нет возможности
Я конечно позвонила в банк, робот ответил, что нужно в приложении кликнуть отправить обратно.
никогда не пользуюсь роботами ни в суде, ни в полиции не дай бог не предьявишь🙃
Кнопка вернуть обратно для этих случаев и предназначена, но не всегда срабатывает, часто ошибка вылазит. Лучше заявление написать, надёжнее. На практике скажу что и в поддержку и в офис бы написала. И в банк отправитель тоже бы письмо отправила, что это не ваше и вы согласны отменить операцию. Надо идентификатор платежа, в поддержке в чате его могут дать.
Потому что реально с такими платежами как слепой котенок, не понятно куда ткнуть.
А после последнего общения с банком в качестве клиента, я бы вообще в ЦБ написала🤣
Через кнопку вернуть перевод, если сомневаетесь, позвоните на 900 и объясните ситуацию
Екатерина·
Мама троих детей
Через вернуть обратно только, эта функция для таких ситуаций и сделана.